Brasilialainen pelaaja ilmoitti maksamattomasta 200 R$:n nostosta, jota pyydettiin 19.9.2024, mikä oli myöhässä sivuston suositteleman kolmen päivän jakson jälkeen. Chatin ja sähköpostin kautta tehdyistä tarkistuksista huolimatta vastaukset olivat automatisoituja ja hyödyttömiä. Valitus lopetettiin, koska pelaaja ei vastannut jatkokysymyksiimme ja viesteihimme.
Aihe: Ratkaisupyyntö – Maksuton nosto
Hei, Quick Win -tiimi,
Otan sinuun yhteyttä ilmoittaakseni, että en ole vieläkään saanut 19.9.2024 pyydettyä 200 R$:n nostoa. Sivuston suosittelemat kolme päivää ovat jo kuluneet.
Olen tarkistanut tilanteen chatin ja sähköpostin kautta, mutta kaikki vastaukset ovat olleet automaattisia eivätkä ole ratkaisseet ongelmaani. Haluaisin päivityksen ja ratkaisun tähän peruuttamiseen mahdollisimman pian.
Kiitos huomiostasi.
Vilpittömästi,
Kirjautuminen: [poisti Casino.Guru admin]
[Geovanni ****]
[poisti Casino.Guru admin]
Hyvä dezuanilive3,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
