Italialainen pelaaja viivästyi 27. lokakuuta tehdyn noston vastaanottamisessa, jota ei ollut käsitelty 9 päivän jälkeen. Lisäksi pelaajan piti tehdä nostoprosessi uudelleen 2. marraskuuta, mutta peruutuksen syy oli epäselvä. Valitustiimi pidensi tutkintajaksoa, mutta joutui lopulta hylkäämään valituksen, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin.
On kulunut tasan 9 päivää siitä, kun tein noston 27. lokakuuta, enkä ole vielä saanut mitään. Marraskuun 2. päivänä minun piti tehdä nostoprosessi uudelleen, mutta en tiedä miksi se peruutettiin. Olisin kiitollinen avustasi!
Hyvä francescomirraa1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Kiitos vastauksestasi, francescomirraa1. Haluan korostaa, että annamme kasinolle aina kaksi täyttä viikkoa jokaisen maksun käsittelyyn . Pidän tämän valituksen avoimena ja jos kehitystä ei tapahdu tämän ajanjakson loppuun mennessä tai peruutuspyyntösi peruutetaan uudelleen, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja toivon pian kuulevani hyviä uutisia vetäytymisestäsi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
