Saksalainen pelaaja oli estetty ja usein poistettu chat-järjestelmästä sen jälkeen, kun hän pyysi bonusta tekemättä talletusta. Hän oli ilmaissut tyytymättömyytensä ja kertonut olevansa VIP-asiakas ja tallettanut kasinolle huomattavan summan. Olimme selittäneet, että kasinoilla oli harkintavalta myöntää bonuksia, eikä niillä ollut velvollisuutta tehdä niin. Pelaajan turhautumisesta huolimatta emme voineet auttaa häntä enempää, joten valitus hylättiin.
Olen tallettanut melko paljon rahaa ja vain koska pyydän bonusta ilman talletusta, minut estetään välittömästi ja minut potkitaan usein ulos chatista... erittäin epäammattimaista ja petollista... kaikki on asetettu huonosti ja suunnattu VOITTO yritykselle!!
Rakas kroko,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Vaikka ymmärrän turhautumisesi, haluan korostaa, että jokaisella kasinolla on erilainen bonuskäytäntö ja palkitsemisjärjestelmä, ja he saavat päättää, kuka on oikeutettu osallistumaan siihen ja kuka ei. Olen pahoillani, mutta emme voi rangaista kasinolle siitä, että olet sulkenut sinut bonusohjelmastaan, emmekä voi pakottaa kasinoa myöntämään sinulle bonuksia. Voin vain suositella, että löydät kasinon, joka vastaa paremmin bonusvaatimuksiasi.
Älä epäröi kertoa minulle, jos minulla on jotain muuta, voin tehdä sen puolestasi, muuten joudun hylkäämään tämän valituksen.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
sellaista hölynpölyä ja tekosyitä.
Sain aina bonuksen VIP-asiakkaana.
Mitä hölynpölyä sanoa, etten tallettanut mitään. erittäin naurettavaa.
Olen tallettanut heille ainakin 10 000 koko ajan nyt.
Sain siitä ehkä 1500.
Pidä hauskaa pseudokasinollasi... Minusta se on vain huonoa. Kausi
Kiitos vastauksestasi, crocoe. Vaikka ymmärrän turhautumisesi, pelkään, ettemme voi auttaa sinua täällä. Kasinot eivät ole velvollisia myöntämään bonuksia kenellekään. Bonukset ovat jotain lahjaa kasinolta, ja he voivat päättää, kuka ne saa.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
