Kreikkalainen pelaaja on kohdannut toimintahäiriöitä kasinon verkkosivustolla pelatessaan. Peli kaatuu nimenomaan bonusvoittojen aikana, mikä saattaa aiheuttaa pelaajalle huomattavia ansioita, jopa 500 euroa. Asian esille ottamisesta huolimatta menetettyjä voittoja ei ole palautettu.
Kun pelasin Raging Rex 3:a bonustilassa 7 pyöräytyksellä, voitin 14 euroa neljännellä pyöräytykselläni. Kun oli jäljellä vielä kolme isoa kerroinpyöräytystä, joista olisin voinut saada yli 500 euroa, peli äkillisesti jumiutui ja pakotti minut ulos. Jos siinä ei olisi ollut vikaa, voittoni olisivat olleet huomattavasti suuremmat. Kun palasin peliin, se loi satunnaisen dinosauruksen juoksun, josta sain vain 50 senttiä – kaukana alkuperäisistä bonustuloistani, joita en koskaan suorittanut. Olen siitä lähtien kokenut jatkuvaa pelien jäätymistä bonusvoittojen aikana, ja varsinkin kun ansaitsen suuria voittoja, se saa minut takaisin aulaan. Huolimatta ilmoittamisesta näistä voitoista ja pyöräytysten muutoksista, jotka ovat maksaneet minulle yli 300 euroa, mahdollisesti jopa 500 euroa, rahojani ei koskaan palautettu. Kun otetaan huomioon kurssi, jolla pelasin, olen varma, että olin oikealla tiellä saavuttaakseni vähintään 300 euron voiton. Tämä ongelma jatkuu koko pelin ajan, ja epäilen, että tämän takana saattaa olla jonkinlainen huijaus. Harkitsen oikeustoimiin ryhtymistä, koska tämä koskee minua mahdollisesta petoksesta. Olen pelannut yli 1000 euroa, mutta vastineeksi olen saanut vain 250 euroa, mikä on minimaalinen korvaus.
Hyvä georgopoulosg,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää pelihistoriasi osoitteeseen tomas@casino.guru ? Korosta tapahtuman tarkka aika.
Sillä välin tutustu artikkeliimme "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.
Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi edetä tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
