The player from Germany lost 800 euros and got immediately blocked by chat advisor afterward. They asked for a bonus and faced the same issue. The player has now appointed a lawyer. The complaint was closed as the player stopped responding.
Saksalainen pelaaja hävisi 800 euroa ja joutui heti tämän jälkeen estoon chat-neuvojalta. He pyysivät bonusta ja kohtasivat saman ongelman. Pelaaja on nyt nimittänyt asianajajan. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hei, chat-neuvoja esti minut heti 800 euron menetykseni jälkeen..
On mahdotonta voittaa, pyysin tänään bonusta, rekisteröidyin ja minut estettiin heti hävittyäni....
Ihmiset, mitä tämä tarkoittaa..
Olen jo nimittänyt asianajajan tätä kasinoa vastaan...
Kirjoitin chattiin, että nimitän asianajajan. Minut estettiin välittömästi, jotta en näe tapahtumaa ja historiaa
Hello, I was immediately blocked by the chat advisor after my loss of 800 euros..
It's impossible to win, I asked for a bonus today, registered and was immediately blocked after losing....
People, what is the meaning of this..
I have already appointed a lawyer against this casino ...
I wrote in the chat that I'm appointing a lawyer.. Immediately, I was blocked so that I can't see the transaction and history
Hallo wurde nach mein verlust 800 euro gespert sowort von chat berater ..
unmogluch zu gewinnen habe geffragt nach bonus heute bin registriert und gleich heute nach verlust gespert ....
leute was soll es zu bedeuten ..
habe schön anwalt beauftragt gegen diese casino ...
habe geschrieben in chat das ich anwalt beauftrage ..sofort wurde gespert das ich zu transaktion und verlauf kein chance zu sehen kann
Hei michela1996,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Qbet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Käytitkö jotain bonusta kasinolla? Oliko kasinotililläsi saldoa jäljellä, kun se suljettiin? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello michela1996,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Qbet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you use any bonus in the casino? Did you have any remaining balance on your casino account when it got closed? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Tili varmistettiin kyllä
En käytä bonuksia, koska luovun aina bonuksista myynnin takia
kun hävisin chat-alueella, he pyysivät bonusta, koska minulla ei ollut luottoa, sitten he estivät minut heti,,, koska menetin 800 euroa 1 tunnissa...
Minun on odotettava, kunnes saan sähköpostin jatkossa
Account was verified yes
I don't use any bonuses because I always forego bonuses because of sales
after I lost in the chat area they asked for a bonus because I had no credit then they blocked me immediately,,, because I lost 800 euros in 1 hour...
I'll have to wait until I receive an email in the future
Konto wurde verieziefiert ja
ich habe kein bonus benutz da ich verzichne imer auf bonus wegen dem umsatz
nach dem ich habe verloren habe in chat bereich gebietet um ein bonus weil ich kein guthaben hatte dann hatte mich gespert sofort ,,, weil ich in 1 stunde 800 euro verloren habe ...
das ich email bekomme in zukunft soll ich warten
Hei michela1996,
Valitettavasti, ellei sinulla ollut kasinotililläsi jäljellä olevaa saldoa, heillä oli oikeus estää se ilman syytä. Se on yleinen termi melkein jokaisessa nettikasinossa. Eri asia olisi, jos sinulla olisi rahaa siellä tai odottava nosto, mutta tässä tapauksessa ei periaatteessa voi tehdä mitään.
Voisimmeko vielä auttaa sinua?
Hello michela1996,
Unfortunately, unless you had no remaining balance on your casino account, they had the right to block it without any reason given. It is a common term in almost every single online casino. It would be a different case if you would have money there or a pending withdrawal, but in this case, there is basically nothing that can be done.
Is there anything else we could assist you with?
Dear michela1996,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
