KotiValituksetQbet Casino - Pelaaja kohtasi ongelmia bonusten kierrätysvaatimusten kanssa.

Qbet Casino - Pelaaja kohtasi ongelmia bonusten kierrätysvaatimusten kanssa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 200 €

Qbet Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 21.2.2024 | Ratkaistu : 27.2.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Suomalaisella pelaajalla oli ollut ongelmia 20 euron talletuksen ja 100 % bonuksen kierrättämisessä nettikasinolla. Huolimatta hänen yrityksistään panostaa ja kotiuttaa 180 euron voittonsa, kierrätysprosentti oli pysynyt 0 %:ssa. Peruuttamisen jälkeen hän oli menettänyt kaikki rahansa. Hän oli myös ilmaissut tyytymättömyytensä kasinon asiakaspalveluun. Ongelma kuitenkin ratkesi, kun kasino oli maksanut voitot hänen pankkitililleen. Olimme neuvoneet häntä ottamaan yhteyttä valituskeskukseemme, jos hän kohtaa tulevia ongelmia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei, talletin 20 euroa tälle kasinolle ja sain 100 % bonuksen. Panosti tämän summan sadoissa vedoissa. Mietin, miksi panos on 0% koko ajan. Se ei liikkunut mihinkään. Pelasin monta tuntia. Lopulta kysyin chatissa, miksi mitään ei tapahdu. He eivät kertoneet mitään summaa, kuinka paljon panostaa. Olen todella varma, että määrä kierrätettiin, ja toivon, että omistaja todella tutkisi sitä. En saanut chatista yhtään vastausta. Pelitililläni oli bonuksena 20 euroa ja nostettavana oli 180 euroa.


Yritin nostaa, mutta se sanoi, että minun pitäisi panostaa 720e koko ajan. Lopulta ajattelin, että koska tuo 180e oli nostettava. Peruutin bonuksen ja kaikki varat olivat menneet. Kysyin tätä myös chatissa, mutta he eivät edes vastanneet kysymykseeni. Olen varma, että summa on panostettu. Voit luultavasti tarkistaa tämän kaikista tekemistäni vedoista! Luulen, että he huijaavat näillä bonuksilla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei Naomii,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Qbet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Kuinka paljon tarkalleen ottaen talletit ja kuinka paljon bonusta sait? Mitätöikö kasino myös talletuksesi vai vain voitot ja bonuksen? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei, kiitos nopeasta vastauksesta. Onneksi he maksoivat voittoni pankkitililleni. Tästä voidaan siis päättää. Tervehdys kasinolle, että chatin tulisi olla ystävällisempi ja vastata pelaajan kysymyksiin.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Naomii,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,


Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista