Pelaajalla on enemmän ongelmia tämän kasinon kanssa. Hän ei ole tyytyväinen varmennus- ja nostoprosessiin sekä kasinon peleihin.
The player is experiencing more problems with this casino. She isn’t satisfied with the verification and withdrawal process as well as the casino’s games.
Pelaajalla on enemmän ongelmia tämän kasinon kanssa. Hän ei ole tyytyväinen varmennus- ja nostoprosessiin sekä kasinon peleihin.
Mikä kuorma sh% T-kasinoa. Odotat 2 viikkoa, kunnes he tarkistavat paperisi ja et puhu maksun odottamisesta. Pokeri on kaikkien aikojen pahin !!!!! Sinun onnekas saada 4 tyyppisiä jokaisen 20-30 tarjouksen välein. Nopea rahasi ottaminen, säälittävä maksun yhteydessä !!! Mikä pettymys. Ehdottomasti ajan ja rahan tuhlausta !!!!
What a load of sh%T casino. You wait 2weeks for them to verufy your paperwork and not to talk about waiting for payouts. The poker is the worst ever!!!!! Your lucky to get a four of a kind every 20-30 deals. Quick to take your money, pathetic at payouts!!! What a disappointment. Absolutely waste of time and money!!!!
Rakas Kirsten,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ymmärrä, että jokainen kasino on ainutlaatuinen ja etenee todentamis- ja nostoprosessit eri tavalla. Asiakirjojen tarkistaminen tilisi täydelliseksi tarkistamiseksi voi viedä muutaman arkipäivän ja vielä muutama päivä, kunnes nostopyyntösi on käsitelty onnistuneesti.
Oletko yrittänyt kommunikoida näistä asioista kasinon kanssa? Haluatko olla niin kiltti ja välittää asiaankuuluvaa kommunikointia sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru? Odotan vastausta.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear Kirsten,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand, that every casino is unique and proceeds verification and withdrawal process differently. It can take a few business days to review you documents to fully verify your account and a few more days until your withdrawal request is successfully processed.
Have you tried to communicate these issues with the casino? Would you be so kind and forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? I will be waiting for your reply.
Best regards,
Kristina
Rakas Kirsten,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Dear Kirsten,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Valitettavasti puhuin heille live-keskustelun kautta, joten minulla ei ole todisteita. Taistelen tässä vaiheessa veljeni rahoista, jotka he ovat hänelle velkaa. Hänen voitto on R22000, jota he laskevat jatkuvasti. Hän seisoo nyt R12000: lla. He vähensivät R10000 häneltä, koska hän ilmeisesti pelasi R200-tositteella, jonka he antoivat hänelle. He ovat joukko varkaita !! Hänellä on onneksi kaikki todisteet.
Unfortunately I spoke to them over live chat so I have no evidence. At this point I am fighting for my brother's money that they owe him. He has a payout of R22000 which they keep decreasing. He now stands on R12000. They deducted R10000 from him because he apparently played with a R200 voucher that they gave him. They are a bunch of thieves!! He luckily has all the evidence.
Hei Kirsten,
Olen pahoillani, mutta emme voi keskustella kolmansien osapuolten tileistä tässä valitusjaksossa. Jos veljesi tarvitsee apuamme, ilmoita veljellesi, että hän voi luoda uuden valituksen ja autamme mielellämme.
Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voisin tehdä oman valituksen suhteen, muuten pakotan hylkäämään valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Hello Kirsten,
I am sorry, but we cannot discuss the third parties accounts in this complaint thread. If your brother needs our help, please inform your brother that he can create a new complaint and we will be happy to assist.
Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for regarding your own complaint, otherwise I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Valitettavasti olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot ja suljemme tämän valituksen. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä meihin tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are closing this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.