Etelä-Afrikasta tuleva pelaaja on tyytymätön viikoittaisiin nostorajoihin. Kun pelaaja on kerännyt huomattavia voittoja, hänelle ilmoitettiin 1000 RL viikoittaisesta nostorajasta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Punt Casino ZA - Pelaaja kritisoi nostorajoja.
Automaattinen käännös:
Määrä: R6 000
Punt Casino ZA
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Talletin R1000 torstai-iltana - menetti kaiken.
Talletin R100 perjantai-iltapäivällä ja voitin yhteensä R10000 (ei jättipotti). Pelasin alas R6000.
Vetomaksu on R100 (oikeudenmukainen ja tuntematon)
Nyt minulle sanotaan, että he maksavat minulle 6 erässä (ottamalla R100 joka kerta), koska olen uusi pelaaja.
Luin kaikki heidän ehdot - ja online-chattailun kautta - eikä minulle koskaan kerrottu 1000 RL: n raja-arvoa viikossa. Minulla on R20000 kuukausiraja, jonka olen alle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Taryn,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Olen tarkistanut yleiset ehdot, ja löysin tämän https://www.puntcasino.co.za/terms/ :
"Pakollinen 24 tunnin odotusaika vaaditaan ennen voittojen maksamista. Tänä aikana pelaajalla on oikeus peruuttaa voittonsa. Kaikki lunastukset tarkastetaan ennen käsittelyä. Suurin nostomäärä määritetään pelaajaluokan mukaan. Tämä voi kestää 5-10 arkipäivää. Saat ilmoituksen sähköpostitse, kun lähetämme voittosi. Nostot ja maksuohjeiden muutokset edellyttävät turvallisuusosastomme hyväksyntää. Punt-kasino pidättää oikeuden maksaa suurempia voittoja usean viikon aikana. "
Saitko selitystä miksi voittosi on jaettu eriin? Minkä maksutavan olet valinnut? Voisitteko lähettää välitettävän viestinnän sinun ja kasinon välillä? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvää huomenta Petronela.
VOITIN! - He vain kutsuivat minua suostumaan maksamaan minulle kokonaan.
Pahoittelen aikaa tuhlaamista.
Sulje tämä tapaus - ja merkitse se onnistuneeksi!
Hyvää päivää eteenpäin.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyviä uutisia 🙂 Kun valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme 'ratkaistuna'. Paljon kiitoksia, Taryn, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä