Etelä-Afrikasta tuleva pelaaja ei pääse kasinosivustolle teknisen virheen vuoksi. Hänellä on maksamatta oleva 20 000 nosto sekä 4 000 tilin saldo. Huolimatta yhteydenotosta ja sähköpostin lähettämisestä tukeen, ongelma on edelleen ratkaisematta. Valitus ratkaistiin, kun sivusto lopetti ylläpidon.
Kun istutus kasinosivusto juuri kuoli, saada tämä viesti
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Sivustoa ei saada käsiksi, kaikkiin sivustoihin, ei vain .co.za-verkkotunnukseen, ei saada yhteyttä. Puhuit silti asiakasedustajalle tänä aamuna ennen kuin tämä tapahtui?
Oletko tyhjentänyt välimuistin/evästeet jne, vaikka heidän tukisivustonsa ei toimi?
Tililläni on noin 4 000 ja nosto 20 000, joka maksetaan 13.
Mikä tämä voisi olla?
Olet myös lähettänyt sähköpostia osoitteeseen Support@Puntcasino.co za, ei vieläkään saatavilla 4 tuntia myöhemmin
Heillä on ollut teknisiä ongelmia...
Hei joanfouriep,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani Punt Casino ZA:ta koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Mistä lähtien olet rekisteröitynyt kasinolle? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Muista, että tällaisia ongelmia voi ilmetä milloin tahansa joko palvelinvirheiden tai huollon vuoksi, joten suosittelen odottamaan muutaman päivän.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Kasinolla oli suunnittelematonta ylläpitoa, se on ollut sen jälkeen käytettävissä ja nostot on jo maksettu.
Rakas joanfouriep,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
