Eteläafrikkalainen pelaaja oli yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon yli kuukauden ajan ilman vastausta. Hänellä oli ongelma 800 ruplan nostossa tililtään, vaikka hän oli lähettänyt kaikki vaaditut asiakirjat tilin vahvistamista varten kolme kuukautta aikaisemmin. Pelaaja ei ollut saanut kasinolta mitään ilmoitusta asiakirjoihin liittyvistä ongelmista. Olimme pyytäneet lisätietoja pelaajan ja kasinon välisestä viestinnästä tutkintaa varten. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme, emme voineet tutkia asiaa tarkemmin ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Automaattinen käännös:
