Pulp Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Hei, tein noston 27. helmikuuta niin kauan sitten. Kaikki tilit varmistettiin. Sanottiin maanantaina, että minulla olisi rahat parin päivän sisällä, mutta silti ei mitään, sitten se meni perjantaille enkä koskaan saanut heiltä mitään. Live-chat on kauheaa heiltä, he eivät tiedä mitään. Mihin minä tämän kanssa jään

Hyvä Anon12,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko ystävällisesti neuvoa, oliko tämä ensimmäinen kotiuksesi tällä kasinolla? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Minkä maksutavan olet valinnut voittojesi vastaanottamiseen?

On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.

Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei

Kiitos vastauksesta ,

Tämä on ensimmäinen kotiutukseni näillä, eikä tähän liittynyt bonusta.

Minun on täytynyt käyttää viisasta pankkitoimintaa saadakseni rahat, koska pankkini on Barclays

siellä sanotaan, että he ovat lähettäneet sen ja se on nyt pankkien vastuulla, joten en ymmärrä ollenkaan.

Voisitko tarkentaa milloin maksu tarkalleen käsiteltiin? Oletko saanut kasinolta tapahtumien seurantanumeroita?

Ei, en ole saanut heiltä mitään seurantanumeroita jne. vain he sanovat, että se on käsitelty, se on siinä. Se käsiteltiin viime maanantaina, ja siksi se on mielestäni huijaus

Nyt minulle sanotaan, että minun täytyy odottaa vielä pidempään

onko tänään 18. päivä odotusta ja minulle kerrottiin, ettei minulla ole tarkkaa aikaa milloin se saapuu? Varmasti voit auttaa minua

Tyylikäs Tyylikäs

Onko tilisi nyt estetty? Oletko saanut kasinolta selityksen?

He sanovat useiden tilien takia, joten olen nyt pyytänyt heitä todistamaan tämän. Minulla oli vain yksi tili, tämä on tekosyy olla maksamatta minulle.

Olen tehnyt talletuksen vain yhtenä päivänä yhdellä tilillä. Miksi tekisin kaksi tiliä sivustolle, jossa he eivät maksa edes yhdestä tilistä. Heillä ei ole todisteita kahdesta tilistä

Luin vain joitain muita valituksia pulp casinon asiakkaiden kanssa, ja heillä näyttää olevan sama syy kuin minulla. He eivät halua maksaa, joten käytä tekosyytä, että ihmiset ovat tehneet kaksi tiliä, en todellakaan ole tehnyt rivitilejä ja minulla on monia kuvakaappauksia heidän ja itseni välisistä keskusteluista. Haluan vain rahani ja pysyä erossa heistä.

Hei, minua on käsketty palata tänne

He ovat nyt käsitelleet tekemäni talletuksen hyvityksen 700.

Olen pyytänyt todisteita monista kirjanpidosta, jonka he sanovat, mutta he eivät ole saaneet takaisin siihen ja siitä on kulunut 48 tuntia. He eivät vastaa minulle nyt, vaan sanovat, että hyvitystalletuksesi on matkalla takaisin. Haluaisin saada tämän järjestykseen ASAP, minulla on kuvakaappauksia jne. live-chateista

Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme todisteita, mutta ennen kuin teemme niin, voitko kertoa, jos parhaan tietosi mukaan on mahdollista, että joku muu perheenjäsenistäsi tai naapureistasi on avannut tilin samasta IP-osoite tai laite omaksesi vai käyttämällä sähköpostiosoitettasi? Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Voin vahvistaa, ettei body ole käyttänyt tai tehnyt tiliä sähköpostiosoitteellani, talossani ei ole uhkapelejä ja meitä on vain kolme, äitini ja pikkuveljeni. On mahdotonta, että joku olisi tehnyt tämän

Paljon kiitoksia, Anon12, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille ( viliam.v@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Ottaako hän minuun yhteyttä vai pitääkö minun ottaa häneen yhteyttä?

Hei Anon12,

Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Pulp Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?

Epäilen, että he vastaavat tänne

Edelleenkään heiltä ei mitään, minulla on mielessäni, etten saa rahojani takaisin, mitä on koskaan tapahtunut

Joka kerta kun käyn siellä live-chatissa ja puhun, he lopettavat chatin heti

Haluaisimme pyytää Pulp Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana".

Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.

Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.

Kasino voi pyytää tämän valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.

Avasimme tämän valituksen uudelleen kasinon pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden saada ratkaisu ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.

Lisäkommentti kasinolta:

"Hyvää päivää,

Saitko voittosi? Välitämme asiakkaistamme ja haluamme tavata sinut uudelleen

Pelaajan tunnus: 10***22 on ID-numero

Pelaajan sähköpostiosoite: nelsonc*******@hotmail.co.uk "

En ole koskaan saanut voittoani heiltä, ja onko mitään järkeä avata tätä uudelleen, jotta en saa vastausta

He ovat minulle velkaa 4500 vielä tänäkin päivänä, se on kauhea kasino kauhealla asiakaspalvelulla

Hyvä kasino,

lähetä minulle todisteet siitä, että olet maksanut pelaajan voitot. Sähköpostini: viliam.v@casino.guru

He maksoivat minulle talletusrahani takaisin 700, joten voitin heidän kanssaan yli 5000, mutta nosto oli 4500

Olen korjannut kiistanalaisen summan 4500:aan. Kiitos

Kiitos, toivottavasti asia selviää, mutta en pidättele hengitystäsi

Haluaisimme pyytää Pulp Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta todisteita asiasta, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja meidän on suljettava se "ratkaisemattomana".

Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.

Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.