KotiValituksetProntoBet Casino - Pelaaja on tyytymätön maksuihin.

ProntoBet Casino - Pelaaja on tyytymätön maksuihin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 50 €

ProntoBet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 19.1.2024 | Tapaus suljettu : 23.1.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Italialainen pelaaja ilmoitti erosta nettikasinon nostomäärien kanssa. Vaikka hän oli tehnyt kolme nostopyyntöä, hän oli saanut vähemmän rahaa kuin hän oli pyytänyt, mikä johti yhteensä noin 50 euron vajeeseen. Kasino oli ohjannut hänet maksupalveluntarjoajalle, mutta pelaaja oli vaatinut, että kasinon olisi pitänyt ratkaista ongelma. Olimme selittäneet pelaajalle, että kasinot eivät vaikuta maksupalveluntarjoajien veloittamiin maksuihin, ja ehdotimme, että hän ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaan lisätiedusteluja varten. Huolimatta yrityksistämme auttaa pelaaja pysyi tyytymättömänä, ja valitus päätettiin myöhemmin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Pyysin 3 nostoa pankkisiirrolla, joista kasino perii 3 € tapahtumamaksun.


- Kotiutus 18-01-23 774,90 €. Ilman 3 euron maksua minun olisi pitänyt saada 771,90 euron siirto, mutta sen sijaan vain 756,90 euroa.

- Kotiutus 18-01-23 2500 €. Ilman 3 euron maksua minun olisi pitänyt saada 2497,00 euron siirto, mutta sen sijaan vain 2478,76 euron siirto.

- Kotiutus 14-01-23 1581,85 €. Ilman 3 euron maksua minun olisi pitänyt saada 1578,85 euron siirto, mutta sen sijaan vain 1562,90 euroa.


Maksuissa on siis vajaa yhteensä noin 50 euroa.

Kasino vaatii, että minun tulee ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaani, mutta he ovat vastuussa maksusta.

Jos siirrosta perittiin maksu, se tulee maksaa siirron tekijä, ei vastaanottaja!



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä carsix79,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi ProntoBet Casinolla. Monet kasinot veloittavat nostoista maksuja, mutta yleensä pankit voivat vähentää transaktiomaksuja tai valuutanvaihtomaksuja maksun käsittelystä. Huomaa, että kasinot eivät vaikuta maksupalveluntarjoajien veloittamiin maksuihin. Haluaisimme auttaa sinua ongelmassasi, mutta emme voi pakottaa kasinoita maksamaan sinulle jotain, jota he eivät ole ottaneet vastaan.

Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten tämä valitus suljetaan. Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Mikä on vitsisi?

Joten kerrot minulle, että jos sinun on saatava 2 000 euron pankkisiirto ja saat sen sijaan 1 970 euron pankkisiirron, oletko okei?

Luuletko, että siirron vastaanottaja maksaa palkkiot?? Vai kuka sen tekee??

Olen vastaanottanut kymmeniä tilisiirtoja eri kasinoista, enkä KOSKAAN ole saapunut nostopyynnössä ilmoitettuja summia pienemmillä summilla.

Kerroin jo sinulle, että kasino asettaa jo 3 euron välityspalkkion pankkisiirroista.

Jos tämä on sinun näkökantasi, voit jo lopettaa valituksen, koska sinulla on taitojasi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kuten aiemmin mainittiin, tämä on asia, jota sinun tulee tiedustella maksupalveluntarjoajaltasi. Jos olet tyytymätön määrättyihin maksuihin, voit valita toisen alustan pelataksesi.

Tämä valitus suljetaan nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista