Aluksi kohtasin ongelmia valuutan muuntamisen ja hitaiden nostojen kanssa Run4Winissä. Lähetettyään negatiivisen arvion näistä ongelmista, kasino tarjosi minulle korvausta (korjatakseni tapahtumaongelmat ja maksaakseni takaisin, mikä kesti viikkoja ja tonneja kommunikointia eri ihmisten kanssa), jos poistin negatiivisen arvostelun, jonka hyväksyin hyvässä uskossa toivoen. he käsittelivät taustalla olevia ongelmia. Ja kyllä, minulla on todiste tästä tarjouksesta.

Kun tilini aktivoitiin uudelleen, aloin voittaa - noin 3 500 euroa - mutta sitten tilini lukittiin äkillisesti. Vaikka kotiutukseni lopulta käsiteltiin, Run4Winin tilini käsittely oli erittäin turhauttavaa. Tilini oli lukittu noin 80 euron bonusvaroilla, mutta he eivät antaneet mitään selitystä eivätkä osoittaneet aikomusta kunnioittaa näitä varoja.

Run4Winin viestintä on hajanaista ja epäjohdonmukaista; tuntuu, että jokainen osasto on täysin irrallaan muista. Toistuvat yritykset saada vastauksia tuottivat vain epämääräisiä lausuntoja "turvatarkastuksista" ja "säädösvaatimuksista" ilman selkeää aikataulua tai varmuutta. He lukitsivat tilini nopeasti voittoni jälkeen, mutta eivät olleet vastuussa viivästyksistä, bonusongelmista tai täydellisestä läpinäkyvyyden puutteesta.

Olen pahoillani heidän korvaustarjouksensa hyväksymisestä, sillä nyt on ilmeistä, että heidän todellista ongelmaansa - perustavaa laatua olevaa kunnioituksen ja ammattimaisuuden puutetta asiakkaita kohtaan - ei koskaan käsitelty. Näyttää siltä, ​​​​että Run4Win keskittyy enemmän maksujen rajoittamiseen kuin reilun ja läpinäkyvän kokemuksen tarjoamiseen.

Jos harkitset pelaamista täällä, suosittelen etsimään muualta. Heidän tapansa käsitellä asiakasvalituksia, tilien jäädytyksiä ja nostoja on parhaimmillaan epäammattimaista ja pahimmillaan suorastaan ​​petollista.

Kokemukseni Bitkingz Casinosta on ollut täysin pettymys ja turhauttava. Tässä ovat tärkeimmät kohtaamani ongelmat:

1. Perusteettomat syytökset: Bitkingz syytti minua kaksoistilin luomisesta vuodesta 2020 toimittamatta konkreettisia todisteita. Huolimatta jatkuvasta kieltämisestäni ja todistelupyynnöstäni, he eivät pystyneet perustelemaan väitteitään.

2. Epäilyttävä ajoitus: Tilini suljettiin ja lähes 3 000 euron voittoni takavarikoitiin heti kun pyysin kotiutusta. Tämä ajoitus herättää vakavaa huolta kasinon aikeista ja oikeudenmukaisuudesta.

3. Viivästynyt hyvitys: Huolimatta vakuutuksista, että talletukseni palautetaan viipymättä, en ole saanut päivityksiä tai luvattua hyvitystä. Tämä viive kyseenalaistaa entisestään heidän palvelun luotettavuuden.

4. Avoimuuden puute: Kasino ei ole toimittanut yksityiskohtaisia tietoja tai todisteita toimintansa perustelemiseksi. Tätä avoimuuden puutetta ei voida hyväksyä, ja se heikentää luottamusta.

5. Huono asiakastuki: Asiakaspalvelu ei vastaa ja hylkää. He eivät pysty käsittelemään huolenaiheita riittävästi, ja he eivät näytä olevan kiinnostuneita ongelmien oikeudenmukaisesta ratkaisemisesta.

Yhteenvetona voidaan todeta, että Bitkingz Casino toimii kyseenalaisilla käytännöillä, vailla läpinäkyvyyttä ja tarjoaa huonoa asiakaspalvelua. Suosittelen vahvasti olemaan pelaamatta tällä kasinolla.