Kokemukseni Bitkingz Casinosta on ollut täysin pettymys ja turhauttava. Tässä ovat tärkeimmät kohtaamani ongelmat:
1. Perusteettomat syytökset: Bitkingz syytti minua kaksoistilin luomisesta vuodesta 2020 toimittamatta konkreettisia todisteita. Huolimatta jatkuvasta kieltämisestäni ja todistelupyynnöstäni, he eivät pystyneet perustelemaan väitteitään.
2. Epäilyttävä ajoitus: Tilini suljettiin ja lähes 3 000 euron voittoni takavarikoitiin heti kun pyysin kotiutusta. Tämä ajoitus herättää vakavaa huolta kasinon aikeista ja oikeudenmukaisuudesta.
3. Viivästynyt hyvitys: Huolimatta vakuutuksista, että talletukseni palautetaan viipymättä, en ole saanut päivityksiä tai luvattua hyvitystä. Tämä viive kyseenalaistaa entisestään heidän palvelun luotettavuuden.
4. Avoimuuden puute: Kasino ei ole toimittanut yksityiskohtaisia tietoja tai todisteita toimintansa perustelemiseksi. Tätä avoimuuden puutetta ei voida hyväksyä, ja se heikentää luottamusta.
5. Huono asiakastuki: Asiakaspalvelu ei vastaa ja hylkää. He eivät pysty käsittelemään huolenaiheita riittävästi, ja he eivät näytä olevan kiinnostuneita ongelmien oikeudenmukaisesta ratkaisemisesta.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Bitkingz Casino toimii kyseenalaisilla käytännöillä, vailla läpinäkyvyyttä ja tarjoaa huonoa asiakaspalvelua. Suosittelen vahvasti olemaan pelaamatta tällä kasinolla.
My experience with Bitkingz Casino has been utterly disappointing and frustrating. Here are the major issues I encountered:
1. Unfounded Accusations: Bitkingz accused me of creating a duplicate account from 2020 without providing any concrete evidence. Despite my continuous denial and request for proof, they failed to substantiate their claims.
2. Suspicious Timing: My account was closed and my winnings of nearly €3,000 were confiscated immediately after I requested a withdrawal. This timing raises serious concerns about the casino's intentions and fairness.
3. Delayed Refund: Despite assurances that my deposits would be refunded promptly, I have not received any updates or the promised refund. This delay further questions the reliability of their service.
4. Lack of Transparency: The casino has not provided detailed information or evidence to justify their actions. This lack of transparency is unacceptable and undermines trust.
5. Poor Customer Support: The customer service is unresponsive and dismissive. They fail to address concerns adequately and seem uninterested in resolving issues fairly.
In conclusion, Bitkingz Casino operates with questionable practices, lacks transparency, and offers poor customer service. I would strongly advise against playing at this casino.