Lähetin nostopyynnön ja sitä käsitellään nyt 2 päivän ajan. Talletus oli BNB:ssä. Otettuaan yhteyttä tukeen he kertoivat minulle, että noston suorittaminen voi kestää jopa 10 päivää.
Ei ole hyväksyttävää, että kryptomaksuja hyväksyvillä kasinoilla on tällaisia viiveitä nostoissa. Kotiutuksen enimmäisajan tulee olla 24 tuntia
I submitted a withdrawal and is stacked o processing for 2 days now . The deposit was with BNB . After contacting support they told me that the withdraw can take up to 10 days to be completed.
It’s unacceptable for a casino accepting crypto having these delays on withdrawals . The maximum time of a withdrawal must be 24 hours
Me, WEISSin viralliset edustajat, haluamme selventää tilannettasi liittyen äskettäiseen varojen nostoon. Tietojemme mukaan nosto on suoritettu onnistuneesti.
Lisäksi haluamme käyttää tilaisuutta hyväkseni selventääksemme, että peruutusten käsittelyaika on selkeästi määritelty WEISSin käyttöehdoissa, erityisesti seuraavassa kohdassa:
"5.16. Huomaa, että varat siirretään yleensä ulkoiselle tilillesi tai lompakkoon kymmenen (10) pankkipäivän kuluessa siitä hetkestä (päivämäärä), jolloin WEI$$ on käsitellyt nostoilmoituksesi ja WEI$$ on vahvistanut (hyväksytty) tällaisen noston.»
Suosittelemme, että käyttäjät tutustuvat käytäntöihimme ennen peliistunnon aloittamista. Me WEISSillä olemme sitoutuneet noudattamaan näitä käytäntöjä ja varmistamaan avoimen ja tehokkaan kokemuksen kaikille asiakkaillemme.
Ystävällisin terveisin, WEISSin viralliset edustajat
Dear Xliner78,
We, the official representatives of WEISS, would like to clarify the situation regarding your recent withdrawal of funds. According to our records, the withdrawal has been successfully completed.
Furthermore, we want to take this opportunity to clarify that the timeframe for processing withdrawals is clearly outlined in WEISS terms and conditions, specifically within the following paragraph :
« 5.16. Please note that funds usually will be transferred to Your external account or wallet within ten (10) banking days upon the moment (date) WEI$$ has processed Your notice for withdrawal, and WEI$$ confirmed (approved) such withdrawal.»
We strongly recommend that users familiarize themselves with our policies before commencing a gaming session. We at WEISS are committed to upholding these policies and ensuring a transparent and efficient experience for all our customers.
Sincerely, WEISS official Representatives
Lähetimme sinulle sähköpostia
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.