Niiden tarjoamat kasinot ja pelit eivät ole huonoja, mutta asiakaspalvelu on käytännössä olematonta. Voit ottaa heihin yhteyttä vain chatin kautta, jota hallinnoi botti ja ihminen. Sähköpostitiedustelujen lisäksi olen ilmoittanut heille muutaman puuttuvan nostopyynnön, joita ei ole vielä maksettu. He välittävät sinut konsultilta toiselle, joka sitten vuorotellen selittää saman asian. Vastauksissa ei edes käsitellä ongelmaa minun tapauksessani, koska ne tarjoavat vääriä päivämääriä, joita ei edes ollut kyse. Tämä prosessi on kestänyt kaikki paitsi lähes 83 päivää, ja ensimmäinen korotus heidän kanssaan on edelleen käynnissä 28. helmikuuta. Olisin antanut korkeamman arvosanan, mutta koko tämä kokemus on kauhistuttava. Jos ongelma on ratkaistu ja nostoni on maksettu, tämä tarkistus olisi ollut täysin erilainen.
The casino & games they offer aren’t to bad however the customer service is practically non existent. You can only contact them through chat which managed by a bot & human. In addition to enquiries via email I have flagged with them a few missing withdraw requests that have not yet been paid. They pass you on from one consultant to another which then in turn over and over explaining the same issue. There replies don’t even address the issue in my case providing the wrong dates that weren’t even in question to begin with. This process has taken all but nearly 83 days and still ongoing first raising with them on the 28th of February. I would have given a higher rating however this whole experience is appalling. If issue is resolved and my withdraws were paid then this review would have been totally different.