I would have liked to give the casino a good rating! However, what I find unfair to the player is that even if you contact support immediately for an unintentional error while wagering the bonus, you don't receive any help! My game showed a stake of 2, and I thought I meant to wager €2, but in reality, it was €10! Two bets of €5. Despite reporting it immediately, my winnings of €1200 were canceled! I would like to see more leniency towards customers, as is common in many other casinos, because such unintentional bets can happen to anyone who isn't familiar with the game! Otherwise, the casino has potential! The casino has now shown goodwill, which is very good!

Grundsätzlich hätte ich dem Casino gerne eine gute Bewertung gegeben! Doch was ich dem Spieler gegenüber nicht Fair finde ist, das wenn man sich im Support sofort meldet das ein Unbeabsichtigter Fehler beim Umsätzen vom Bonus einem nicht Geholfen wird! Es Stand in meinem Spiel Einsatz 2 ich dachte es sind 2 Euro die ich Spielen wollte doch in Wahrheit waren es 10 Euro! 2 Mal 5. Trotz sofortiger Meldung wurde mein Gewinn vo 1200 Euro Storniert! Hier würde ich mir wie in vielen anderen Casinos mehr Kulanz dem Spielkunden gegenüber Wünschen, denn solche Unbeabsichtigten Wetteinsätze können jedem Passieren wenn man das Spiel nicht kennt! Ansonsten hätte das Casino Potential! Casino hat Jetzt Kulanz Gezeigt sehr gut!

Nice casino site! The game providers don't have all the games, like Gamomat for example, only one game! The chat is friendly but inaccurate! I was assured twice that my account was verified! You can deposit with Skrill but not withdraw! The employees have no idea about this!? The verification was a horror that lasted for hours in the live chat! Then the withdrawal was rejected again even though I described the problem that you can only withdraw via bank transfer! Then the finance department told me to withdraw via Skrill even though that isn't possible! I've never had a similar experience with verification and withdrawals! It takes time and nerves! Otherwise the casino with the bonus is OK!

Schöne Casinoseite! Bei den Spielanbietern gibt es nicht Alle Spiele, wie zum Beispiel Gamomat nur ein Spiel! Der chat ist Freundlich aber Ungenau! Mir wurde 2 mal Versichert das mein Konto Verifiziert ist! Man kann mit Skrill Einzahlen aber nicht Auszahlen! Die Mitarbeiter haben davon keine Ahnung!? Die Verifizierung ein Stundenlanger Horror im Live Chat! Dann wieder Ablehnung bei Auszahlung obwohl ich das Problem Beschrieben habe das man nur mit Bank Auszahlen kann! Dann sagte die Finanzabteilung ich solle per Skrill Auszahlen obwohl das nicht möglich ist! Hatte so ein Erlebnis was Verifizierung und Auszahlung Betrifft noch nie! Man Brauch Zeit und Nerven! Ansonsten ist das Casino mit Bonus ok!

As a new player, I used the Casinoguru bonus code GURUPLAY! This code was not accepted! Then I went to the bonus offers: 100% deposit, no code required! I deposited and instead of the bonus I got 45 free spins for 10 cents! I explained the problem in the chat, but they said I wasn't eligible because of the code BLAZE!? I didn't place any bets and asked for the bonus to be changed to my first deposit! Rejected! I'm used to something different from Dama NV as a new player!

Ich habe als Neuer Spieler! Den Bonuscode von Casinoguru verwendet GURUPLAY ! Dieser Code wurde nicht Angenommen! Dann ging ich zu den Bonusangeboten Einzahlung 100% kein Code Erforderlich! Zahlte ein und hatte Statt den Bonus 45 Freispiele 10cent! Im Chat Erklärte ich das Problem doch sie Sagten ich sei nicht Berechtigt wegen dem Code BLAZE!? Ich machte keine Einsätze und bat darum den Bonus auf Ersteinzahlung zu Ändern! Abgelehnt! Bin von Dama NV anderes Gewohnt als neuer Spieler!