Alkoi 23.4.2023. Olen tehnyt kotiutuksen (154,25 EUR), jonka he kieltäytyivät kahden päivän jälkeen 2023.04.25 ja sanoivat, että he tarvitsevat lisäkuvan, jossa pidän henkilökorttiani näytöni edessä pelaajatilini yksityiskohtaisen osan vieressä ja samalla kun he poistivat nostosivun minulta. Olen täyttänyt heidän pyyntönsä sinä päivänä (2023.04.25), mutta he eivät koskaan tarkista/hyväksy lisäkuvaani. Chatissa he vain valehtelevat ja lupasivat hyväksyvänsä sen, sanoivat ensin, että tämä kestää 2-3 arkipäivää, sen jälkeen kun se on vanhentunut, he sanoivat, että kestää 5-6 arkipäivää, joka myös vanheni. Odotettuaan yli 8 päivää heidän hyväksymistään he vain vähensivät pelitililtäni melkein 120 euroa ilman mitään syytä, minkä jälkeen he estivät myös tilini ja saivat heiltä sähköpostin:
"Hei!
Vahvistuksen tuloksen perusteella päätettiin estää tilisi. Loput talletuksesta palautetaan 20 päivän kuluessa, ja kaikista toiminnoista vähennetään 15 %:n provisio.
Kappaleen mukaan Cyber.bet pidättää oikeuden välittömästi lopettaa Käyttäjän/Asiakkaan palvelun käyttö ja sulkea Asiakkaan tili ilman ennakkoilmoitusta, jos on perusteltua syytä epäillä, että:
käyttäjä/asiakas on rikkonut näitä ehtoja;
Asiakas on mukana tai on osallistunut vilpilliseen tai laittomaan toimintaan, mukaan lukien rahanpesu.
Mikäli tässä artikkelissa määrätyt seuraukset toteutuvat, Cyber.bet varaa oikeuden peruuttaa velvoitteensa palauttaa kaikki asiakkaan tilille talletetut varat, jotka ylittävät kyseisen asiakkaan alun perin tallettamien varojen määrän hänen tilillään."
Ilmeisesti ei ole tapahtunut mitään, mikä oikeuttaisi heidän tekonsa, he vain löytävät syyn olla maksamatta minulle. Haluan vain rohkaista kaikkia välttämään niitä kaukaa.
Started on 2023.04.23. I have made a withdrawal (154,25 EUR) which they declined after two days on 2023.04.25 and said that they need additional picture of me holding my ID card in fornt of my monitor next to my players account detailed part and at the same time they disabled the withdrawal page for me. I have fulfilled their request on that day (2023.04.25) but they never check/accept my additional photo. On the chat they just lying and promising that they will accept it, first said that this take 2-3 business days, after it has expired, they stated it takes 5-6 business days which expired as well. After waiting for more than 8 days for their acceptance they just deducted almost 120 EUR from my gaming account without any reason, after that they blocked my account too and got an email from them:
"Hello!
Based on the verification result, a decision was made to block your account. The rest of the deposit will be returned within 20 days with a deduction of a commission of 15% for all operations.
According to paragraph Cyber.bet reserves the right to immediately terminate the User’s/Client’s use of the Service and close the Client’s account without prior notice if there is a reasonable suspicion to believe that:
the User/Client has breached these Terms;
the Client is involved or has been involved in fraudulent or illegal activities, including money laundering.
In the event of the application of the consequences provided in this article, Cyber.bet reserves the right to rescind an obligation to refund any amount of funds, deposited on account of the Client, exceeding the number of funds, initially deposited by the respective Client on his/her account."
Obiously there hasn't happened anything that would justify their actions, they just find out a reason for not paying me out. I just want to encourage everyone to avoid them from afar.