31.10.2022 lähtien olen yrittänyt nostaa 2000€. Tilini tila oli "vahvistettu" tällä hetkellä. Ensimmäisen nostopyynnön jälkeen, jonka sain 11.4. pyyntö toimittaa asiakirjoja. Sain tämän 5.11. tein, kun asiakirjat oli tarkistettu, tein uuden peruutuspyynnön. Sen jälkeen asiakirjoja pyydettiin uudelleen (!!) ja tarkistettiin 4 päivän kuluttua. Kolmas nostopyyntö oli 15.11.
21.11. Kun kysyin, tuki vakuutti minulle(!9), että rahat olisivat tililläni 23. marraskuuta. Kun kysyin tänään, missä rahani ovat, tukityöntekijä väitti ensin, että tilini varmistettiin vasta 19. marraskuuta ja että minä edelleen. Kun kerroin hänelle, että minulla oli vahvistus KYC-osastolta 14.11., hän myönsi sen olevan totta. Sitten puhelu siirrettiin toiselle tukiedustajalle, joka käski odottaa ja että tämä Kun huomautin, että ehtojen mukaan kesti enintään 5 päivää (!!!) jopa €:n palkinnon saamiseen. 5000 maksettava, puhelu lopetettiin, koska työntekijä sanoi kertoneensa jo minulle, että minun on vielä odotettava!
Tulivuori Vegas? Vain jos haluat menettää rahaa etkä halua, että voittoja maksetaan!
Since 10/31/2022 I am trying to withdraw 2000€. My account had the status "verified" at this time. After the first withdrawal request I received on 11/04. the request to provide documents. I got this on 05.11. made, after the documents were verified, I made another withdrawal request. After that, documents were requested again (!!) and verified after 4 days. The third withdrawal request was on 11/15.
On 11/21 When I asked, support assured me(!9) that the money would be in my account on November 23rd. When I asked today where my money was, the support employee first claimed that my account was only verified on November 19th and that I still When I told him I had the confirmation from the KYC department dated 11/14, he conceded that was true.The call was then handed over to another support rep who told me to wait and that this When I pointed out that, according to the terms and conditions, it took a maximum of 5 days (!!!) for a prize of up to €5,000 to be paid out, the call was ended because the employee said she had already told me that I still have to wait!
Volcano Vegas? Only if you want to lose money and don't want any winnings paid out!
Seit 31.10.2022 versuche ich 2000€ auszahlen zu lassen. Mein Konto hatte zu diesem Zeitpunkt den Status "überprüfter". Nach der ersten Auzahlungsanforderung erhielt ich am 04.11. die Aufforderung Dokumente bereitzustellen. Dieses habe ich am 05.11. gemacht, nachdem die Dokumente verifiziert waren, habe ich eine erneute Auszahlungsanfoderung gestellt. Danach wurden nochmals (!!) Dokumente angefordert und nach 4 Tagen verifiziert. Die dritte Auszahlungsanforderung war am 15.11.
Am 21.11. wurde mir auf NAchfrage vom Support zugesagt(!9 dass am 23.11. das Geld auf meinem Konto ist. Als ich heute nachgefragt habe, wo mein Geld ist, behauptet der Supportmitarbeiter zuerst, dass mein Konto erst am 19.11. verifiziert wurde und dass ich noch warten muss. Als ich ihm sagte, dass ich die Bestätigung der KYC Abteilung vom 14.11. habe, räumte er ein, dass das stimmt. Das Gespärch wurde dann an eine andere Supportmitarbeiterin übergeben, die mir sagte, dass ich noch warten soll und dass das Geld bald da ist. Auf meinen Hinweis, dass es laut AGBs 5 Tage maximal(!!!) dauert bis ein Gewinn bis zu 5000€ ausbezahlt wird, wurde das Gespräch beendet, da die Mitarbeiterin meinte, sie hat mir schon gesagt, dass ich noch warten muß!
VulkanVegas? Nur wenn man Geld verlieren will und keine Gewinne ausbezahlt haben will!