Sama kuin loputkin.
Se on hitti ja ikävä, ensimmäiset 3 ihmistä, joiden kanssa olen tekemisissä, olivat melko uskomattomia, jopa puhuivat managerille, joka oli hieno kaveri. Talletettuaan noin 20 kertaa täällä ja heidän kahden sisarsivustonsa, bcasinon ja galaxynon, välillä. Ei mainintaa kyc:stä tai minne tahansa sen lataamisesta. Voitan vihdoin 200 dollaria ja pyydän kotiutusta samalla menetelmällä, jolla talletin. He iskivät minua kyc:llä, täysin ymmärrettävää, mutta kadotin henkilöllisyystodistukseni, odotan uutta postissa. Todennäköisimmin menee viikko tai niin hallitus antaa uuden ja lähettää sen. Joten menen tukeen vain pyytääkseni hyvää....tukea. Halusin vain kysyä, onko tällä välin mitään muuta tapaa vahvistaa. Minulla on 3 tai 4 muuta henkilötodistusta, jotka on myönnetty viranomaisilta tai niiden osastoilta, mutta yhdessäkään ei ole valokuvaa. Tiliotteet useilta pankkitileiltä, mukaan lukien tili, jolla tein talletuksen. Veroilmoitukset, palkkakuitit. Jos olet kiinnittänyt puhelun tiettyyn henkilöllisyystodistukseen vahvistaaksesi, pyydä sitä rekisteröitymisen tai talletuksen yhteydessä. Minulla ei ole ongelmia henkilöllisyyden vahvistamisen kanssa. Mutta tämä ei ole tapa tehdä sitä. En usko, että heillä on edes tapa ladata videoita, ennen kuin olet lunastamassa ja he kiusaavat sen sinulle. Joten kysyin häneltä, riittääkö nämä muut henkilöllisyystodistukset toistaiseksi, ajattelin, että se kannattaa kokeilla, kaveri kopioi ja liittää saman asian, jonka sain sähköpostiini. Ja uhkaa kieltää minut sanan "dang" käytöstä, ennen kuin hän katkaisee puheluni. Ilmeisesti siksi, että sanoit: "En tiedä mihin piilotatte 'dang' -tunnisteen latauspainikkeen." On mautonta ja loukkaavaa. Vau, ymmärrän, että pääongelma on se, että minulla ei ole henkilöllisyystodistustani. Mutta onko tämä oikea järjestys tehdä asioita? Talletan omat rahani noin 20 kertaa ilman ongelmia, pyydä takaisin, etkä voi vastata pariin kysymykseen.
Kokemuspäivä: 26.9.2022
Same as the rest in the end.
It's hit and miss, the first 3 people I have dealt with were pretty amazing , even spoke to the manager who was a great guy. After depositing about 20 times between here and their 2 sister sites, bcasino, and galaxyno. With zero mention of kyc or anywhere to upload it. I finally win $200 and request a withdrawal thru same method I deposited. They hit me with kyc, totally understandable but I lost my ID , i'm waiting on a new one in the mail it will be a week or so most likely for the government to issue a new one and send it out. So I go to support just to ask for well....support. I just wanted to ask if there is any other method to verify in the meantime, I have 3 or 4 other forms of ID issued from the government or branches of, but none have photo. Statements from multiple bank accounts, including the one I used to deposit. Tax returns, pay stubs. If your so hung up on specific Identification to verify request it upon sign up or deposit. I have no issue with Identification verification. But this is not the way to do it. I don't believe they even have a way to upload until you are cashing out and they spring it on you. So I asked him if these other forms of ID be sufficient for now, I figured it's worth a shot, the guy copy's and pastes the same thing I got in my email. And threatens to ban me for using the word "dang" , before he proceeds to essentially hang up on me. Apparently for saying , "I don't know where you guys hide the 'dang' identification upload button." Is vulgar and abbusive. Wow, I understand the main issue is me not having my ID atm. But is this the proper order to do things? I deposit my own money about 20 times no problem ask for a some back and you can't answer a couple questions.
Date of experience: September 26, 2022