Saksalainen pelaaja kohtaa ongelmia Pribet Casinon kanssa, koska hän on pyytänyt tilin sulkemista yli kolme kuukautta sitten ilman mitään toimenpiteitä. Huolimatta toistuvista yrityksistä jäädyttää hänen tilinsä, hänellä oli silti pääsy ja hän kärsi huomattavia tappioita. Hän hakee riippumatonta apua asian ratkaisemiseksi.
Aihe: Valitus Casino Pribetistä – Avunpyyntö
Hyvät naiset ja herrat
Otan sinuun yhteyttä toivoen, että voit auttaa minua vakavassa Pribet-verkkokasinon ongelmassa. Huolimatta toistuvista pyynnöistäni estää tilini yli kolme kuukautta sitten, Pribet on jättänyt pyyntöni huomiotta. Sen sijaan minut on ohjattu yhdestä sähköpostiosoitteesta toiseen ilman ratkaisua.
Valitettavasti, koska tiliäni ei ollut estetty, pääsin silti tililleni ja menetin paljon rahaa tänä aikana. Tämä olisi voitu välttää, jos Pribet olisi ottanut pyyntöni vakavasti ja estänyt tilini viipymättä.
Olen syvästi pettynyt tapaan, jolla Pribet on käsitellyt huoleni. Näen heidän käytöksensä selkeänä pelaajasuojan periaatteiden vastaisena. Koska en ole toistaiseksi saanut tukea tai selvennystä, pyydän sinua riippumattomana ja hyvämaineisena viranomaisena online-kasinosektorilla tukemaan minua tässä asiassa.
Voitko auttaa minua ratkaisemaan tämän ongelman Pribetin kanssa? Olen valmis antamaan sinulle kaikki asiaankuuluvat tiedot ja asiakirjat tapaukseni tueksi. Toivottavasti et jätä minua yksin tässä vaikeassa tilanteessa.
Kiitos jo etukäteen tuestanne.
Ystävällisin terveisin,
[Mike K.]
[l****************@gmail.com on Pribet-tilisi sähköpostiosoite]
Hyvä lolseinschwager,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Ensinnäkin haluaisin selittää sinulle, mitä eroa on tilin sulkemisella ja itsensä sulkemisella:
Tilin sulkeminen on yksinkertaista, eikä sillä ole juuri mitään vaikutusta – pelaaja voi avata tilin uudelleen milloin tahansa, eikä kasinolla ole mitään velvoitteita pelaajaa kohtaan.
Toisaalta itsesyrjäytyminen tekee. Jos pelaaja sulkee itsensä onnistuneesti, kasino suostuu olemaan avaamatta tätä tiliä tai jos kyllä, vain tietyissä olosuhteissa (harkinta-ajan jälkeen, eikä tätä voi tehdä pelaajille, jotka ovat riippuvaisia tai joilla on peliongelmia).
Voitko täsmentää syyn tilisi sulkemiseen?
Olisitko niin ystävällinen ja välität minulle kaikki kasinolle lähettämäsi tilin sulkemispyynnöt? Sähköpostiosoitteeni on dominika.l@casino.guru .
Paljon kiitoksia jo etukäteen.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Poikkeuksellisen suuren valitusmäärän vuoksi pyydämme kärsivällisyyttäsi. Pyrimme julkaisemaan valitukset 48 tunnin sisällä, mutta seurantaan voi kulua jopa 7 päivää. Valituksen osoittaminen ratkaisijalle voi myös kestää kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä lähes 1 000 valitusta.
Kiitos ymmärryksestäsi. Ihanaa uutta vuotta 2025 toivottaen!
Hei, syy itsesulkemiseen oli peliriippuvuteni.
Ystävällisin terveisin
mike
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
