KotiValituksetPowerUp Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

PowerUp Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 5 300 €

PowerUp Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 4.10.2024
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa Casino Gurun vastausta

8d 17h 24m 32s

Yhteenveto tapauksesta

5 päivää sitten
Käännös

Irlantilainen pelaaja viivästyy kolme viikkoa sitten tehdyn nostopyynnön kanssa, ja hän on kohdannut toistuvia pyyntöjä kasinolta Skrill-tapahtumalausunnon saamiseksi, jota ei voida toimittaa. Huolimatta tilinsä vahvistamisesta pelaaja odottaa edelleen 500 €:n kotiutuksensa käsittelyä, joka on kestänyt yli kuukauden.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä kasinoguru,

Toivon, että voit auttaa ratkaisemaan tämän kasinon ongelman, joka ei maksa. Kaikki tilini on vahvistettu yhdellä ongelmalla, eivätkä he ratkaise sitä tai maksa. Viimeisen kuukauden aikana olen ladannut ja lähettänyt sähköpostia kasinolle useita kertoja. He halusivat nähdä tapahtumia skrill-tililläni heinäkuussa. Olen kertonut heille nimenomaan useita kertoja ja he näkevät selkeästi elinikäisen skrill-lausunnon, jonka lähetin heille, että tilini avattiin 2.9.2024, joten en voi antaa heille tätä. Kun jahdan vain 500 €:n nostoani, koska niillä on rajoituksia, minulle kerrotaan, että se on käsittelyn loppuvaiheessa koko tämän ajan. Yli kuukausi. Tänäänkin menin chattiin ja he pyytävät taas heinäkuun lausuntoa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Rakas pattyd,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Oletko aiemmin nostanut rahaa Skrillillä?
  • Talletitko Skrillillä?
  • Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
  • Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa nostosta? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Dominika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Minulla oli 240€ bonus kyllä 200€ talletuksella Skrillin kautta. Nostin 500€ rajana. Ei ole vielä saanut mitään. Lähetti heille elinikäisen skrill-asiakirjan, josta he näkevät selvästi, että tilini perustettiin 2. syyskuuta ja he pyytävät skrill-tapahtumia heinäkuulle. Nyt he eivät vastaa minulle eivätkä maksa mitään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Rakas Guru,

Edelleen täsmälleen sama tämän Casinon kanssa, joka pyysi skrill-tapahtumia kuukaudeksi, jolloin tili ei ollut edes auki. Täytyy olla 11 kertaa, että olen kertonut heille, että tili avattiin syyskuussa, ei heinäkuussa, ja teen sitä edelleen.

Sain heiltä vastauksen.



Hercules (persikkaapu)

9. lokakuuta 2024, 14:23 EEST

Rakas Patrick,

Kiitos yhteydenotostasi asiakaspalveluumme!

Haluamme ilmoittaa, että noston käsittelyä varten sinua pyydettiin tarkistamaan Skrill-tilisi Tapahtumahistoria heinäkuusta alkaen samalla, kun esität myös lisäyksen.

Huomaathan, että ilman vahvistusta peruutusta ei käsitellä.

Toivomme, että tästä sähköpostista oli apua.

Ystävällisin terveisin

Asiakaspalvelu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, pattyd, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei pattyd!

Kiitos kärsivällisyydestäsi. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.

Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Jatkamme ajastinta vielä 7 päivällä, koska näyttää siltä, ​​että sähköpostissa on jonkinlainen viestintäongelma.

Kiitos kärsivällisyydestäsi, pattyd!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Rakkaat kaikki,

Kiitos kärsivällisyydestäsi.


Haluamme selventää, että asiakkaan nosto oli odotustilassa, koska hänen pelitilinsä varmistus oli käynnissä. Olemme iloisia voidessamme ilmoittaa sinulle, että hänen pelitilinsä on nyt vahvistettu ja hänen kotiutuksensa pitäisi olla hänen kanssaan hyvin pian.


Jos sinulla on lisäkysymyksiä, älä epäröi kysyä meiltä.


Ystävällisin terveisin

PowerUpCasino-tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Kiitos, PowerUpCasino Team!


pattyd, voitko vahvistaa, että olet vastaanottanut nostot?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Kyllä 2 maksua vastaanotettu. Pysy auki, kunnes he maksavat minulle kaiken!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

pattyd, miten nostot ovat edistyneet?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
Käännös

Asetamme ajastimen vielä 14 päiväksi, joten pelaaja ilmoittaa meille vain kerran, kun hän saa täyden summan.

Automaattinen käännös:

Casino Guru tutkii tapausta

Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista