Pelaajan kotiuttaminen viivästyy yli 2 kuukautta. Valitettavasti kasino lopetti yhtäkkiä toimintansa eikä vastannut meille, joten suositeltiin, että pelaaja ottaa yhteyttä asianomaiseen lupaviranomaiseen ja valitus suljettiin "ratkaisemattomana".
Hyvää päivää. Pyysin 270 000 CZK:n nostoa Netera Walkerin tilille. Tällaista nostosummaa käsiteltiin 12 päivää, minkä jälkeen kasinon palvelimet lakkasivat toimimasta. Kahden kuukauden kuluttua sain tietää, että kasino oli lopettanut toimintansa. Voittojani ei ole vielä maksettu
Hei Zbyseksk8,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani Power Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Kiitos avustasi. Tässä on vastauksia kysymyksiisi. Kyllä, tilini on vahvistettu yli vuoden, olen tehnyt Power casinolla useita nostoja, suurempia summia, ja kaikki on aina ollut hyvin. En käyttänyt kasinobonusta, tein aina talletuksen luottokortillani tai Netera-tililläni. Vastaus viimeiseen kysymykseesi on kyllä, kasino vastasi minulle viimeksi 31.5.2022. kommunikointi oli käynnissä koskien kotiutustani, joka maksettiin sinä päivänä.
Valitettavasti samaa ei voida sanoa viimeisimmästä 270 000 CZK:n nostosta
Voin dokumentoida sähköpostiviestinnän.
Hei Zbyseksk8,
Jos maksussa ei ole tapahtunut muutoksia, lähetä todiste ja viestintä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Hei Zbyseksk8,
Valitettavasti näyttää siltä, että Power Casino on yhtäkkiä lopettanut toimintansa eikä vastaa meille. Valitettavasti emme voi tässä vaiheessa tehdä paljon auttaaksemme, joten lopetan valituksen käsittelyn "ratkaisemattomana".
Suosittelen, että otat yhteyttä Curacaon e-Gaming License Authorityyn ( https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/ ) ja lähetät heille valituksen. He voivat todennäköisesti saada lisätietoja tästä tilanteesta.
Olen pahoillani, etten voinut olla enempää avuksi.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
