Pelaajan kotiuttaminen viivästyy yli 3 viikkoa. Valitettavasti kasino lopetti yhtäkkiä toimintansa eikä vastannut meille, joten suositeltiin, että pelaaja ottaa yhteyttä asianomaiseen lupaviranomaiseen ja valitus suljettiin "ratkaisemattomana".
Odotan edelleen maksuani, vaikka käsittelyaika on kulunut umpeen, viimeksi saamassani sähköpostissa sanottiin, että tämä on loppuvaiheessa ja sen jälkeen en ole saanut vastauksia
Hei gs7bvr6kr8,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani Power Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo täysin vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö saldosi oikeasta rahasta vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme yleensä odottamaan vähintään 14 päivää ennen kuin ensimmäinen nosto käsitellään, koska joissakin kasinoissa vahvistusprosessin viimeistely voi kestää kauemmin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Kiitos gs7bvr6kr8 kaikista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Adamille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Kiitos Nick
toivottavasti saan vireillä olevat tapahtumani
Hei gs7bvr6kr8,
Olen tarkistanut tapauksesi ja näyttää siltä, että Power Casino on yhtäkkiä lopettanut toimintansa eikä vastaa meille. Valitettavasti emme voi tässä vaiheessa tehdä paljon auttaaksemme, joten lopetan valituksen käsittelyn "ratkaisemattomana".
Suosittelen, että otat yhteyttä Curacaon e-Gaming License Authorityyn ( https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/ ) ja lähetät heille valituksen. He voivat todennäköisesti saada lisätietoja tästä tilanteesta.
Kerro minulle, kuinka he vastaavat ( adam.m@casino.guru ).
Olen pahoillani, etten voinut olla enempää avuksi.
Ystävällisin terveisin,
Adam
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
