Latvialaisen pelaajan tili suljettiin ilman lisäselvityksiä. Hylkäsimme tämän valituksen, koska se liittyi urheiluvedonlyöntiin.
Automaattinen käännös:
Powbet Casino - Pelaajan tili on estetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: 700 €
Powbet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Muu
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Casinoguru! Powbet on estänyt tilini yli 2 kuukauden ajan ilman mitään selitystä. He pyysivät asiakirjoja ja minä toimitin ne, mutta he eivät vastanneet. He eivät vastaa sähköposteihini, eikä live-tuki koskaan auta minua. Nyt on yli 2 kuukautta aikaa, enkä edelleenkään saa rahojani. Tilin saldo on noin 600-800 euroa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas Elvius,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Mitä pelejä olet pelannut (livepelejä, kolikkopelejä tai moninpeliä)? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei. Tilini on luotu noin 3 kuukautta sitten. En käyttänyt mitään bonusta. Heiltä tuli sähköposti, jossa pyydettiin 2 asiakirjaa, ja seurasin ohjeita ja toimitin asiakirjat. Sen jälkeen he eivät ota huomioon, että olen lähettänyt asiakirjoja. Alussa he vastasivat sähköposteihini hyvin hitaasti ja nyt he eivät vastaa sähköposteihini ollenkaan. Live-tuki ei koskaan voi auttaa minua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos paljon, Elvius, vastauksestasi. Vielä viimeinen asia, voisitko neuvoa, mitä pelejä pelasit (kolikkopelit, livekasinopelit tai urheiluvedonlyönti)?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos paljon, Elvius, vastauksestasi. Koska olet vahvistanut, että ongelma liittyy puhtaasti urheiluvedonlyöntiin, emme valitettavasti voi auttaa sinua.
Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Kuten aiemmin mainitsin, koska meillä ei ole vielä urheiluvedonlyöntiin liittyvää haaraa ja tarpeeksi näkemystä tällaisen kiistan ratkaisemiseksi tai sen asianmukaiseksi arvioimiseksi, meidän on lopulta hylättävä valituksesi. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua.
Automaattinen käännös:
