KotiValituksetPowbet Casino - Pelaajan tili on estetty.

Powbet Casino - Pelaajan tili on estetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 700 €

Powbet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 3.2.2023 | Tapaus suljettu : 13.2.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Latvialaisen pelaajan tili suljettiin ilman lisäselvityksiä. Hylkäsimme tämän valituksen, koska se liittyi urheiluvedonlyöntiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Casinoguru! Powbet on estänyt tilini yli 2 kuukauden ajan ilman mitään selitystä. He pyysivät asiakirjoja ja minä toimitin ne, mutta he eivät vastanneet. He eivät vastaa sähköposteihini, eikä live-tuki koskaan auta minua. Nyt on yli 2 kuukautta aikaa, enkä edelleenkään saa rahojani. Tilin saldo on noin 600-800 euroa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Elvius,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Mitä pelejä olet pelannut (livepelejä, kolikkopelejä tai moninpeliä)? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?

Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei. Tilini on luotu noin 3 kuukautta sitten. En käyttänyt mitään bonusta. Heiltä tuli sähköposti, jossa pyydettiin 2 asiakirjaa, ja seurasin ohjeita ja toimitin asiakirjat. Sen jälkeen he eivät ota huomioon, että olen lähettänyt asiakirjoja. Alussa he vastasivat sähköposteihini hyvin hitaasti ja nyt he eivät vastaa sähköposteihini ollenkaan. Live-tuki ei koskaan voi auttaa minua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos paljon, Elvius, vastauksestasi. Vielä viimeinen asia, voisitko neuvoa, mitä pelejä pelasit (kolikkopelit, livekasinopelit tai urheiluvedonlyönti)?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Urheiluvedonlyönti

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos paljon, Elvius, vastauksestasi. Koska olet vahvistanut, että ongelma liittyy puhtaasti urheiluvedonlyöntiin, emme valitettavasti voi auttaa sinua.

Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Kuten aiemmin mainitsin, koska meillä ei ole vielä urheiluvedonlyöntiin liittyvää haaraa ja tarpeeksi näkemystä tällaisen kiistan ratkaisemiseksi tai sen asianmukaiseksi arvioimiseksi, meidän on lopulta hylättävä valituksesi. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista