KotiValituksetPowbet Casino - Pelaaja kokee kiistanalaisen pelin tuloksen.

Powbet Casino - Pelaaja kokee kiistanalaisen pelin tuloksen.

Automaattinen käännös:

Määrä: ??

Powbet Casino
Lähetetty: 5.11.2024 | Tapaus suljettu : 27.11.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Espanjalainen pelaaja ilmoitti ongelmasta käyttäessään bonusta kasinolla, jossa hän sai odottamattoman tuloksen. Pelaaja koki häiriön pelissä "Soul of Nature", mikä johti väärään määrään ilmaispyöräytyksiä ja pelin manipulointia. Yksityiskohdista ja kuvakaappauksista huolimatta pelaaja ei vastannut valitustiimin jatkokyselyihin. Näin ollen valitus päätettiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

file Voiko joku selittää tämän minulle?

Mikä huijaus! Bonusta pelatessani sain 5 toteemia, ja hahmoja ilmestyi jatkuvasti, kun vain naisten olisi pitänyt näkyä. Poistuin ja palasin sisään, ja kävi ilmi, että kaksi viimeistä toteemia poistettiin, enkä saanut palkintoa.

Pelasin 2 eurolla. En ole koskaan nähnyt tätä ennen, enkä saa vastausta file . He eivät lähetä minulle pelivideoita tai mitään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakas Corbette,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Olen pahoillani, mutta staattisen kuvakaappauksen ja tapahtumien kuvauksen perusteella en pysty päättämään, kuinka voimme auttaa sinua.

  • Millaista lopputulosta odotit?
  • Onko sinulle aiheutunut epäoikeudenmukaisia ​​tappioita pelin teknisen vian seurauksena?
  • Onko pelikierros tunnistettavissa pelihistoriastasi?
  • Hyväksyttiinkö tai hyvitettiinkö veto?

Ymmärrä, että ilman todisteita kohtuuttomista tappioista emme ehkä jatka valituksen käsittelyä.

  • Voisitko lähettää pelihistoriasi osoitteeseen tomas@casino.guru ? Korosta tapahtuman tarkka aika.

Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa selitetään "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.

Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Selitän sinulle luonnon sielupelissä

Jos pelaat ja saat 3 Solul of Nature -symbolia, saat 12 ilmaispyöräytyksen kera 12 ilmaista peliä, jotka ovat pelibonus tai scraters, miksi haluat niitä kutsua pelin sisällä. Jos saat Toten-symbolit jokaisesta Totenista, se vie hahmon. Figuuria on 5 kpl.

Hän antoi minulle 3 totenia ja sitten 2 tonia, mikä vei pois 5 hahmoa jättäen vain naisen ja yhteensä 17 toistoa, kuten kuvakaappauksessa näkyy.

No, olen pelannut sitä slofia vuosia ja on mahdotonta mitä kuvakaappaus edustaa, ei pitäisi tulla lukuja, se on slof-virhe. Lähdin ja palasin katsomaan, toimiiko se kunnolla, kun käynnistin uudelleen ja kun palasin, näin, että se vei kaksi totena ja kaksi numeroa ja 15 liikettä ilmestyi, joten he ovat huijaneet minua, he ovat antaneet minulle toisenlaisen siirrä ja otin kuvakaappauksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

file Se on mahdotonta, se ei voi tulla ulos 17 liikettä ja yläpuolella vain nainen ja että sudet ja kotka tulevat ulos, se on mahdotonta, se on huijaus, slofin tekninen virhe

filefile Olen keskustellut heidän kanssaan heidän chatissaan, eivätkä he ole vastanneet minulle

file Sellainen minulla on pelihistoriasta, mutta he eivät lähetä minulle videoita toistoista

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

filefile Se on mitä minulla on historiassa. He eivät lähetä minulle näytelmien videoita. He ovat vaihtaneet näytelmiä.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
Käännös

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos yksityiskohtaisesta selityksestä.

Tapahtuman kuvauksen perusteella emme pysty päättämään, onko pelin lopputulosta manipuloitu vai onko häiriö puhtaasti visuaalinen.

Suosittelen, että otat yhteyttä kasinoon ja pyydät heitä tutkimaan tietty kierros pelihistoriasta löytämäsi tunnisteen avulla.

Jos et onnistu kasinolla, suosittelen seuraavaksi ottamaan yhteyttä pelin tarjoajaan ja pyytämään heitä tutkimaan ongelma. Voit viitata tähän valitukseen viitteenä.

Muuten minun näkökulmastani vaikuttaa siltä, ​​että vetosi tulos oli voitto, ja jos voittosumma hyvitettiin pelihistorian mukaan, emme voi ryhtyä jatkotoimiin.

Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hyvä corbettte,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista