Saksalainen pelaaja oli pyytänyt 150 euron kotiutusta 28. kesäkuuta 2024, mutta sitä ei käsitelty 8. heinäkuuta mennessä. Peruuttamisen ja pelin jatkamisen jälkeen pelaaja tuplasi summan ja pyysi uutta 300 euron kotiutusta 8. heinäkuuta peläten jatkoa. viivästyksiä. Hän haki apua saadakseen rahansa. Neuvoimme pelaajaa odottamaan 14 päivää ja tekemään yhteistyötä kasinon kanssa. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että rahat olivat saapuneet, ja valitus merkittiin ratkaistuksi.
Hei, minulla oli sama ongelma Posidon verkkosivuston kanssa. Pyysin 28.6.2024 150€ kotiutusta. 8. heinäkuuta 2024 mennessä nostoa ei ollut vielä käsitelty, mikä yllätti minut, koska heidän verkkosivustonsa mukaan se kestää 1-3 arkipäivää. No, peruin kotiutuksen ja jatkoin pelaamista jonkin aikaa, päädyin tuplaamaan summani. Minulla on nyt 300€ nostoa odottamassa. 8. heinäkuuta 2024 pyysin uudelleen nostoa. Tällä kertaa haluan saada rahani, 300€. Mutta minulla on tunne, että Posido sotkee minua taas. En usko, että Posido maksaa minulle rahojani nyt. Tarvitsen todella apuasi, kiitos!
Parhain terveisin,
Hyvä anverhasanov96,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei,
Paljon kiitoksia nopeasta vastauksesta valitukseeni.
Pidän sinut ajan tasalla ja palaan asiaan. Siihen asti odotan maksuani.
suudella
Parhain terveisin
UH
Hei, sain eilen myös sähköpostin VIP Maryltä, joka sanoi lähettäneensä kiihdytyspyynnön talousosastolle, mutta silti mitään ei tapahtunut. Se on vain häpeä. Se ei ole ollenkaan hyväksyttävää. Kuinka monella ihmisellä on samoja ongelmia kuin minulla! Erittäin epämiellyttävä.
Hei, rahat saapuivat tänään. Ystävällisin terveisin.
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, anverhasanov96, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
