Portugalilainen pelaaja talletti, pelasi ja pyysi 220 euron kotiutusta Casino Posidossa. Sittemmin hän ei ollut päässyt kasinon verkkosivustolle ja oli huolissaan nostonsa ja jäljellä olevan saldon tilasta. Suosittelimme evästeiden ja välimuistin tyhjentämistä, mikä ei ratkaissut ongelmaa. Vaihdettuaan kotiinternetistä mobiilidataan hän pääsi onnistuneesti kasinon verkkosivustolle. Valitus merkittiin ratkaistuksi.
Hyvää iltapäivää.
Eilen pelasin ensimmäistä kertaa Casino Posidossa. Tein talletuksia, pelasin ja viime yönä pyysin 220 euron kotiutusta, jolloin jäi vähän rahaa pelaamiseen.
Tästä aamusta lähtien olen kuitenkin yrittänyt päästä kasinon verkkosivuille tuloksetta. Olen yrittänyt sekä tietokoneella että puhelimella, mutta mikään ei auta. Saan seuraavan viestin: "posido158.com kieltäytyi muodostamasta yhteyttä". Joten en voi kirjautua sisään, tarkistaa, onko nostopyyntöni käsitelty, enkä voi nähdä, mitä siellä jättämilleni rahoille tapahtui. Onko kasino estetty tai jotain sellaista?! Olen huolissani, että olisin voinut menettää kaiken.
Hyvä anasofiateodoro3,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Olen tarkistanut kasinon verkkosivuston ja se toimii meillä ilman ongelmia.
Oletko yrittänyt tyhjentää evästeet ja välimuistin, poistaa selainhistoriasi ja sitten päästä uudelleen kasinon verkkosivustolle https://posido.com/ ?
Voisitteko ystävällisesti neuvoa, käytätkö VPN- tai IP-peiteohjelmistoa kasinon verkkosivustolle pääsyyn?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Kyllä, olen jopa yrittänyt kirjautua sisään tietokoneella ja toisella matkapuhelimella.
En käytä VPN- tai IP-maskia..
Jos ongelma on pelaaminen Portugalissa, sinun ei tarvitse edes avata verkkosivustoa, tallettaa ja pelata.
Ok, nyt yritin sammuttaa internetin kotona ja käyttää vain mobiilidataa ja pääsin kasinon verkkosivustolle.
Kiitos.
Hyvä anasofiateodoro3,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Veronika
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
