Australialainen pelaaja yritti nostaa 28 000 dollaria kryptoina, mutta peruutti osan siitä kulutettuaan 8 000 dollaria pitkittyneen odotustilan vuoksi. Viiden päivän kuluttua talousosasto ilmoitti hänelle, että pelintarjoaja tarkasteli hänen voittojaan, mitä hän piti heidän ehtojensa vuoksi mahdottomana hyväksyä. Valitustiimi pidensi viestinnän aikajanaa 7 päivällä, mutta lopulta hylkäsi valituksen, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin.
Teki 28 000 dollarin kryptonoston, peruutti ja käytti 8 000 dollaria, koska se oli odottamassa niin kauan
5 päivää myöhemmin vielä odotellaan, että lähetän sähköpostin tekniseen tukeen ja VIP-osastolle fiannkylle
Rakas Jason,
Olemme lähettäneet osan voitoista pelintarjoajalle tarkistettavaksi. Heti kun saamme heiltä vahvistuksen, jatkamme pyyntöjesi käsittelyä.
Huomaa, että tämä on tavallinen menettely isommille kertoimille.
Ystävällisin terveisin
pokies2go talousosasto
tämä on räikeä härkäkuorma, kun termit sanovat tämän
Pokies2go-kasinolla ei ole vaikutusta peleihin ja niiden tuloksiin, koska ne ovat kolmansien osapuolien – pelintarjoajien – omistamia ja ylläpitämiä.
käsittele kotiutukseni nyt.
Hei Sosij,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Pokies2Go Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin kotiuksesi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Hei, juttelin heidän kanssaan eilen sähköpostitse
tili on tällä hetkellä SULJETTU Pyysin 72 tunnin taukoa, joten en voinut palata ja käyttää rahoja, koska niin yleensä tapahtuu
Olen täysin varma ja vetäytynyt ennen kuin mitään ongelmia. Tämä ei ole ensimmäinen vetäytymiseni.
kaikki voitot, jotka on käytetty oikealla käteisellä ilman talletusbonusta.
Hei Sosij,
Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Pääsääntöisesti jopa tavallisten kotiutusten käsittely voi kestää jopa 14 päivää. Tässä tapauksessa kasinon kanssa käytävän viestintämme perusteella vastuu pelihistoriasi tarkistamisesta on palveluntarjoajalla, ei kasinolla itsellään. Tämä tarkoittaa, että vaikka kasino voi helpottaa nostoprosessia, niillä on rajallinen vaikutus palveluntarjoajan vastausaikaan.
Tässä vaiheessa voin vain suositella tuloksen odottamista, koska kasino ei pysty nopeuttamaan palveluntarjoajan aikajanaa. Se on paljon kuin odottaisi paketin saapumista, kun se on kuriirin käsissä – kasino ei voi nopeuttaa palveluntarjoajan toimitusprosessia, mutta he voivat vahvistaa sen olevan matkalla.
Päivitä meille kaikki uudet tiedot, niin autamme sinua tarvittaessa.
Ystävällisin terveisin,
Nick
En ymmärrä sitä. Joten miksi tarkistaa pelipalsta? Entä 20 000 dollarin menetys, jonka he tarkistavat, että pelaaminen varmistaa, että se ruoski rahani oikein? Epäilen, että pragmtic on pyytänyt tarkistamaan? Pelaan muiden kasinoiden kanssa, voitan 10x tämän summan, eikä minulle ole koskaan käynyt näin. On hauskaa, että voin peruuttaa noston ja käyttää saldon ilman ongelmia. Jos rahat olivat kyseenalaisina validointia varten, miksi näin on.
Hei Sosij,
Suosittelen, että pidättelet tasapainon läpi pelaamisesta ja pysyt sen sijaan kärsivällisenä. Tämäntyyppiset shekit ovat vakiona kaikissa kasinoissa, ja vain pelintarjoaja voi hallita niitä, ei itse kasino.
Pidä meidät ajan tasalla kaikista kasinon vastauksista ensi viikon aikana. Jos edistystä ei tapahdu siihen mennessä, harkitsemme puuttumista puolestasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
