Etelä-Koreasta tulleen pelaajan tili suljettiin tarkastusta varten huomattavan voiton keräämisen jälkeen. Myöhemmin kävi selväksi, että esto oli vain väliaikaista. Pelaajan tili estettiin, koska häntä syytettiin vastakkaisen vedonlyönnistä saadakseen tytäryhtiön palkkiota. Kasino ei onnistunut todistamaan näitä syytöksiä, mutta pelaajan pääsy tilille ja varoille palautettiin myöhemmin. Valitus saatettiin päätökseen "ratkaistuna".
Olen PNXBET-pelaaja ja pelasin tällä sivustolla yli vuosia.
yhtäkkiä, kun minulla oli widrwal, tilini on lukittu. Otin yhteyttä pnxbet-vetoon, mutta he eivät anna minulle hyväksyttävää vastausta, vaan ne vain kertovat minulle, että otan heihin yhteyttä 45 päivän kuluttua ... Halusin tietää syyn, miksi tilini on lukittu .. koska niin paljon kuin muistan, menetin paljon ja pelaan reilusti.
auta minua
Hyvä Mary Jane,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Oletko saanut vahvistuksen tilin onnistuneesta vahvistamisesta? Voisitteko kertoa kuinka kauan sitten olet rekisteröinyt tilisi ja jos olet kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman sitä? Mitä pelejä olet pelannut (live-pelejä, kolikkopelejä tai moninpelejä)?
Voisitteko ilmoittaa, onko riidanalaiset varat agenttisi tai pelaajan tililläsi? Selvitä, liittyykö ongelma voittoihin tai provisioosi. Kiitos jo etukäteen.
Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei .... käytin tätä tiliä pnxbetissä vuosia kyllä, tarkistan sen täysin ...
pelasin live-baccarat-pöytäpelejä
ja hänet chwcked uusi peli räjähdys ..
kyllä, sain paljon ilmaisia pelejä pnxbetiltä, koska pelasin myös paljon.
mutta enimmäkseen tämä ilmainen pelaaminen menetetään, koska se on wAgered x20-25, ennen kuin u voi nostaa sen.
pelasin juuri kuten aina, minulla ei ole aavistustakaan siitä, millainen heidän kertomuksensa on, kuten VASTAINEN BETTINg. Ostin tositteita vain pnxbet-tarkastetuista tositteiden myyjistä ja hinta on 1 isto 1 ... minulla ei ole aavistustakaan, miksi he lukitsivat tilini pls auttavat minua
Ymmärränkö oikein, että asia liittyy voittoihisi (tavallisen pelaajan tili), ei provisioon (agentin tili)? Onko sinulla agenttisi / tytäryhtiötilisi rekisteröitynyt nimesi tähän kasinoon? Kiitos jo etukäteen.
tein tämän tilin henkilökohtaisesti ... tämä on henkilökohtainen tilini, vain minä käytän sitä .... minulla ei ole edustajaa tai minuun liittyviä henkilöitä tai yrityksiä ... pelasin vain itse ...
päätän vain ostaa kupongin pnx-vahvistetuilla tositteiden myyjillä, koska se on helpompaa ladata luottoja kuin käyttää maksukorttini ..
Aikana, jolloin laajensin 23 000 pesoa, se ei ollut voittoni. Koko sen viikon ajan jatkan häviämistä ..
Haluan vain avata tilini ja saada takaisin hyvitykseni pls auttaa minua
Paljon kiitoksia, Mary Jane, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Andrejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä Mary Jane ,
Olen pahoillani kuulla huonosta kokemuksestasi. Yritän ratkaista ongelman parhaani mukaan.
Haluaisin kutsua PNXBet Casinon mukaan tähän keskusteluun.
Hyvä PNXBet Casino -tiimi ,
Voitteko selittää perustelut päätöksellenne sulkea Mary Jane pelitili? Voit lähettää kaikki todisteet sähköpostiosoitteelleni andrej.p@casino.guru (tai voit lähettää ne tähän).
Kerro vain, että olen rikkonut mitään selityksiä ..
ja käske minun odottaa 45 päivää ... en ole varma, voinko palauttaa tilini ja rahani ... tämä on niin turhauttavaa .. pelasin vain peliä juuri sellaisena kuin se on.
sikäli kuin muistan, en koskaan riko mitään sääntöjä pnxbetin säännöksissä.
Hyvää päivää CasinoGuru-tiimi ja asiakas,
Järjestelmämme tarkastuksen yhteydessä asiakas rikkoi termiä 2.6.8, jonka mukaan PNXBET pidättää oikeuden poistaa kaikki peliluokat käytöstä, estää tili 45-365 päiväksi ja menettää käyttäjätilin saldo kaikille käyttäjille, kotitalouksille, edustajille, tytäryhtiöille. IP, ryhmä, joka harjoittaa vastakkaista vedonlyöntiä tarkoituksellisen tuloksen saamiseksi vilpillisesti tytäryhtiön provisio, agenttipalkkio, kuponkikortti tai mikä tahansa annettu bonus / provisio.
Voin vahvistaa ja varmistaa, että asiakas on rekisteröity pnxbetin käyttäjä, mutta on todistettu suorittavan päinvastaiset vedonlyönnit vastapuolen pelaajapanoksilla saadakseen petollisesti tytäryhtiön palkkiot, agenttipalkkiot, kuponkikortit tai minkä tahansa annetun bonuksen / palkkion.
CasinoGuru-tiimille,
Huomaa, että päinvastainen vedonlyönti on riskitekijöiden tuottama ja kasinoriskitiimimme on tarkistanut sen ennen rajoitusten asettamista tilille, koska huomaat, että samaan syyn vastataan myös riskienhallintaosastollamme. koska näitä valituksen tekijöitä sitoo sama IP, kotitalous, petosyrityksiä yrittävä ihmisryhmä.
Arvostetulle pelaajallemme
Ongelmasi ratkaistaan sisäisesti, koska tarvitsemme sinulta lisätietoja, voit olla varma, että tilisi saldo on käytettävissä nostettavaksi, kunhan tilin vähimmäislukitus on valmis ja sääntöjen noudattamista valvova tiimi saa sinulta lisäasiakirjat.
Toivon ystävällisestä yhteistyöstänne ja selkeistä arvioistanne.
Terveiset,
Hector ***
Pnxtech NV
Riskitiimi
Kiitos PNXBetin edustaja selityksen antamisesta. Voitteko lisäksi esittää todisteita väitteidesi todistamiseksi? Voiko Mary jane tehdä mitään saadakseen pääsyn varoihinsa aikaisemmin kuin 45 päivän kuluttua hänen tilinsä estämisestä?
Tätä tarkoitan kuinka heidän syytetään minua siitä, että rikkoin vastustajan vedonlyöntiä?
Pelaan itse itselleni mg: n tarkoitukselleni, en kuulu mihinkään ryhmään tai ketään, joka yrittää tehdä pnx: tä yrityksenä, tämä tili on henkilökohtainen tilini.
enkä aio koskaan tehdä mitään.
Voin toimittaa asiakirjoja, jotka todistavat, että olen syytön tästä syytöksestä. Kerro vain, mitä minun on annettava, jotta voin käyttää tiliäni uudelleen ja palauttaa hyvitykseni ... Valitsen pnx-vedon, koska sillä on iso nimi uhkapeleissä Toivon voivani avata tilini uudelleen mahdollisimman pian ... kiitos
CasinoGuru-tiimille,
Ei, se on vähiten mitä voimme antaa, jotta tekijät lopettavat sen tekemisen uudelleen
Luulen, että PNXBETIN PITÄISI NÄYTTÄÄ HISTORIAVETOJEN MIKSI JA MISSÄ TEEN RIKKOMUKSEN, MITÄ NIIDEN SYÖTÄVÄT MINUN "vastapelien vedonlyönnistä"
MITEN VOIN TIETÄÄ, ETTÄ UR: N SYÖTÖ ON OIKEA, JOS ET NÄYTÄ MINÄ TODISTA, ETTÄ TODELLA TEEN VASTATTOMAN vedonlyönnin
Uskon, että PNX-vedonlyönti on laillinen ja luotettava pelisivusto, joten odotin, että PNX-YRITYKSEN PITÄÄ OIKEUS TOIMITTAA TIETOJA sekä kasinolle että pelaajille, jotta voin ymmärtää ja hyväksyä tämän tapahtuman ..
45 päivää on niin turhauttavaa odottaa ja niin stressaavaa huolestuttavaa ja jatka sähköpostin lähettämistä PNN-tukitiimille. Mielestäni pnx: n pitäisi lopettaa tämä.
Kuulen sen joltakulta, jonka tiedän, sama tapaus kuin minunkin, palautti jo hänen tilinsä ja luottonsa. Ilman 45 päivää ... kerro vain mitä minun on tarjottava ja näytettävä saadakseni tilini takaisin mahdollisimman pian ..
Tili aktivoitu uudelleen. Kiitos noudattamisesta
Kiitos, PNXBet Casino , Mary Jane , yhteistyöstäsi.
Hyvä Mary Jane ,
Voisitko vahvistaa, että ongelma on ratkaistu ja että pääsy pelitilillesi on itse asiassa palautettu?
Joo !!!!! Pnx palauttaa tilini ja luottoni sekä im niin onnellinen. Ja tällä kertaa olen levossa ...
kiitos pnx
kiitos u kasino guru
kiitos andrej
Kiitos, Mary jane, vahvistuksestasi ja siitä, että käytit Casino Gurun valitusratkaisukeskusta. Kun ongelma on ratkaistu, merkitsemme nyt valituksesi järjestelmässämme "ratkaistuksi". Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Andrej, Casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
