Suomalainen pelaaja kyseenalaistaa vastuullisen pelaamisen työkalut. Hän pyysi kasinoa aktivoimaan talletusrajan, mutta kasino ilmoitti hänelle, että tällaista vaihtoehtoa ei ole saatavilla. Koska tällaiset työkalut eivät ole pakollisia, päätimme hylätä tämän valituksen.
Kasino ei tue mitään vastuullisia pelivaihtoehtoja, kuten lähes kaikki muut kasinot. Normaalisti pelaaja voi asettaa profiilille minkä tahansa haluamasi talletusrajan.
Pledoo-kasinolla ei ole tätä vaihtoehtoa, ja kun kysyn tuelta sähköpostitse, voivatko he asettaa minulle rajan, he sanovat, etteivät voi asettaa mitään rajaa.
onko se edes laillista nykyään?
Hyvä Jamethai777,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Valitettavasti kaikkiin kasinoihin sovellettavia yhtenäisiä sääntöjä ei ole olemassa, ja pelaajien suojaustyökalut ovat yksinomaan kasinon hallinnassa. Joillakin kasinoilla on laaja valikoima vastuullisen pelaamisen työkaluja, mutta kaikki eivät ole pakollisia, ja valitettavasti jotkut kasinot toimivat ilman niitä kokonaan.
Olen pahoillani, mutta emme voi rangaista kasinoa, jos talletusrajavaihtoehtoa ei ole. Kerro minulle, jos minulla on jotain lisätietoa, jonka olen unohtanut, tai jos olen ymmärtänyt asian väärin, mutta valitettavasti emme voi tehdä mitään. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Vedonlyönti terveisin,
Kristina
Hyvä Jamethai777,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Ainakin voit muuttaa tämän kasinon luokituksen jotain muuta kuin "Erittäin hyvä maine" Jos he eivät välitä vastuullisuudesta, pelisäännöt kuten melkein kaikki muutkin kasinot.
Olen pahoillani, Jamethai777, mutta kuten sanoin, vastuulliset työkalut, kuten talletusrajat, eivät ole pakollisia. Olen varma, että ymmärrät, ettemme voi rangaista kasinoita alentamalla niiden luokituksia, koska niillä ei ole jotain, mitä heiltä ei vaadita.
Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen perusteettomana kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
