Kreikkalainen pelaaja oli pyytänyt varojen nostoa, joka luvattiin käsitellä 1-3 päivän sisällä, mutta nyt oli kulunut viikko ilman päivityksiä. Hän haki selvyyttä tilanteesta ja rahoistaan. Valitustiimi oli pidentänyt vastausaikaa 7 päivällä, jotta pelaaja voisi antaa lisätietoja, mutta vastauksen puutteen vuoksi valitus hylättiin. Pelaajalle kerrottiin, että hän voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Hyvää iltaa, olin pyytänyt varojen nostoa tietyllä aikavälillä 1-3 päivää, mutta siitä on jo viikko. Mitä tämän kanssa tapahtuu? Haluaisin rahani.
Hei devilapollon26,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani Playzilla Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ei, vahvistusta ei ole tehty, koska minulta ei kysytty ja se sanoi yksityiskohtaisesti, että tiliä ei tarvitse vahvistaa
Toiseksi rahat olivat oikeasta rahasta, ei bonuksesta, ja kolmanneksi kun viimeksi puhuin yrityksen kanssa, he kaikki sanoivat saman asian, että he ovat tehneet siitä etusijalle kiitos
Hyvä devilapollon26,
Toivottavasti voit hyvin.
Kuten aiemmin mainittiin, kotiutukset voivat kestää jopa 14 päivää. Toistaiseksi suosittelemme odottamaan prosessin valmistumista. Pyydämme kuitenkin ilmoittamaan meille, jos se kestää kauemmin.
Odotan vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
