The player from Austria requested a withdrawal made a month ago, but it had been canceled five times. Despite multiple attempts to contact the casino, the player received repetitive responses without resolution. The issue was resolved when the player successfully received his first withdrawal after confirming his account details and addressing verification issues. We assisted in facilitating communication with the casino, leading to the player's successful cash out.
Itävaltalainen pelaaja pyysi kuukausi sitten tehtyä kotiutusta, mutta se oli peruutettu viisi kertaa. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä kasinoon, pelaaja sai toistuvia vastauksia ilman ratkaisua. Ongelma ratkesi, kun pelaaja sai ensimmäisen kotiutuksensa onnistuneesti tilitietonsa vahvistamisen ja vahvistusongelmien ratkaisemisen jälkeen. Auttoimme helpottamaan viestintää kasinon kanssa, mikä johti pelaajan onnistuneeseen kotiutukseen.
Hei, yritän nostaa rahani he peruuttivat kaikki on jo 5x heistä ei ole apua, yritän jo kaikkia keinoja ottaa heihin yhteyttä, mutta he sanovat tämän saman yhä uudelleen ja uudelleen
Hello I try to withdrawal my money they canceled everything is already 5x they are not helpful i try already every method i tru to contact them but they saying this same over and over
Hei sebastianbalik22,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani Playzilla Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Poikkeuksellisen suuren valitusmäärän vuoksi pyydämme kärsivällisyyttäsi. Pyrimme julkaisemaan valitukset 48 tunnin sisällä, mutta seurantaan voi kulua jopa 7 päivää. Valituksen osoittaminen ratkaisijalle voi myös kestää kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä lähes 1 000 valitusta.
Kiitos ymmärryksestäsi. Ihanaa uutta vuotta 2025 toivottaen!
Hello sebastianbalik22,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Playzilla Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Due to an exceptionally high volume of complaints, we kindly ask for your patience. While we strive to publish complaints within 48 hours, follow-up responses may take up to 7 days. Assigning your complaint to a resolver might also take longer, as we’re currently managing close to 1,000 complaints.
Thank you for your understanding. Wishing you a wonderful New Year 2025!
Tiliäni ei ole vahvistettu ei tarvitse nyt ei tämä ei ole ensimmäinen nosto, yritän 5x ja kaikki peruuntuu tämä on rel rahaa ennen kuin minulla on bonusrapu 20e, mutta lyön vetoa, joten saldoni on oikeaa rahaa viimeksi kun puhun heidän kanssaan tänään
My account is not verified is not need now no this is not first withdrawal i try 5x and everything get canceled this is rel money before i have bonus crab 20e but I make wager so my balance is real money last time I talk with them today
Hei sebastianbalik22,
Yrititkö käyttää eri maksutapaa saldosi nostamiseen?
Lisäksi suosittelen vahvistamaan tilisi joka tapauksessa tulevia kotiutuksia/nopeampia nostoja varten.
Odottaa vastaustasi.
Terveisin
Nick
Hello sebastianbalik22,
Did you try to use a different payment method to withdraw your balance?
Additionally, I would advise to verify your account anyway for any future withdrawals/faster withdrawals.
Awaiting your response.
Regards,
Nick
Hei, teen noston bittikolikon kautta ja odotan hyväksymistä, joten ilmoitan, jos onnistun nostamaan. Otitko minuun yhteyttä sähköpostitse?
Hey i make withdrawal via bit coin and waiting for accepting so I let u know if I get successful withdrawal. Did u contact me on email?
Hei sebastianbalik22,
Ei, en ottanut sinuun yhteyttä – jotkut huijarit yrittävät teeskennellä olevansa meitä, joten älä jaa salasanoja tai henkilötietoja heidän kanssaan.
Haluan myös huomauttaa, että kotiutukset voivat kestää jopa 14 päivää, joten jos se on ollut vähemmän, voin vain neuvoa odottamaan toistaiseksi.
Kerro meille, jos saat rahat tai jos ilmenee uusia ongelmia.
Terveisin
Nick
Hello sebastianbalik22,
No, I did not contact you - there are some scammers trying to pretend to be us so please do not share any passwords or personal data with them.
I would also like to point out that withdrawals may take up to 14 days so if it's been less, I can only advise to wait for now.
Let us know in case you would receive the money or in case of any new complications.
Regards,
Nick
Hei kyllä, he kysyivät kirjautumistunnusta ja salasanaa, mutta en lähettänyt, joten tämä oli huijari Ok, joten aloin vahvistaa, mutta en voi ladata 2 tiedostoa on jokin virhe verkkosivustolla, otin heihin yhteyttä sähköpostitse, mutta he eivät vastanneet
Hello yes they asked for login and password but I didn't send so this was a scammers Ok so I start making verification but I can't upload 2 files is some error on website I contacted them via email but they didn't reply
Hei eilen sain ensimmäisen noston kasinolta thabk u saadakseni apua
Hello yesterday i received first withdrawal from casino thabk u for help
Hyvä sebastianbalik22,
Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat tulevaisuudessa haasteita tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.
Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.
Kiitos paljon ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kasino.Guru
Dear sebastianbalik22,
I’m really pleased to hear that your issue has been resolved. I'll go ahead and mark your complaint as 'resolved' in our system. Thank you for confirming the outcome. If you ever face any challenges with this or any other casino in the future, please don’t hesitate to reach out to our Complaint Resolution Center. We’re always here for you.
As you know, our services are completely free, and we don’t accept any gratuities. But if you could spare a moment to share your experience with our services on Trustpilot, it would mean a lot to me. Here’s the link: https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Your honest review and any suggestions for how we can improve would be incredibly valuable, not just for us, but also for others who might need help with online casino-related issues.
Thank you so much for your time.
Best regards,
Casino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
