Itävaltalainen pelaaja on turhautunut 1500 euron maksun viivästymiseen, joka on ollut vireillä 5. syyskuuta lähtien. Lähes kuukauden kuluttua KYC-prosessista, hänen kotiutukset eivät ole vielä saavuttaneet häntä.
Automaattinen käännös:
Playzilla Casino - Pelaajalla on viivästynyt maksu kasinolta.
Automaattinen käännös:
Määrä: 5 000 €
Playzilla Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
4d 7h 39m 31s
Yhteenveto tapauksesta
2 päivää sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös
Olen nyt aivan kyllästynyt.
Olen odottanut 5. syyskuuta lähtien ensimmäistä 1500 euron maksuani (3 x 500 euroa, koska suurempi ei ole sallittu). Sitä ennen KYC:n loppuun saattaminen kesti melkein kuukauden.
Onko tämä kasinon strategia? Oletan, että 90% ihmisistä päätyy pelaamaan rahansa turhautuneena!
Talletuksissa ei ole koskaan ongelmia!
Live chat on taas tavoittamaton, ja kun se on saatavilla, saan aina saman vastauksen: "Maksu on loppuvaiheessa."
Kuinka he voivat puhua ehdoissa 72 tunnista, mutta sen tekemiseen menee sitten 14 päivää?
Ystävällisin terveisin,
Florian
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös
Hyvä platti19951,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Oletko tehnyt onnistuneita nostoja kasinolta aiemmin?
Onko sinulle kerrottu, mistä nostosi viivästyy? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös
Kiitos nopeasta vastauksesta!
Voitto oli ilman bonusta, minulla ei ole koskaan ollut voittoa kasinolla, mutta tili on vihdoin täysin varmennettu.
Olen kuitenkin edelleen tasolla 1 (jota en voi selittää pelikäyttäytymiseni vuoksi 5 euron panoksilla) ja voin siirtää vain 500 euroa päivässä, enintään 3x 24 tunnin välein.
Ehdoissa lukee selkeästi 72 tuntia - jos se jatkuu näin, tarvitsen maksuun yli kuukauden.
Kukaan ei voi selittää minulle, että tämä ei ole kasinon taktiikka.
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
Tomas on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
