Brasilialainen pelaaja vahvisti henkilöllisyytensä ja osoitteensa onnistuneesti kahden viikon aikana, mutta hänellä on ollut vaikeuksia tiliotteensa tarkistamisessa kuukauden ajan. Huolimatta useista lähetyksistä ja yhteydenotosta tukeen, joka pyysi muuttamatonta PDF-muotoista lausuntoa, hänen asiakirjansa hylätään jatkuvasti. Valitus hylättiin, koska pelaaja menetti tasapainonsa vahvistuksen aikana.
Olen yrittänyt vahvistaa tiliäni kuukauden ajan. Minun henkilöllisyystodistukseni hyväksyttiin, sitten 14 päivän kuluttua myös osoitteeni. Mutta minulla on nyt suuria vaikeuksia vahvistaa tiliotteeni. Olen lähettänyt lausuntoja useita kuukausia, nykyinen mukaan lukien, ja he hylkäävät sen jatkuvasti. Olen ottanut yhteyttä tukeen saadakseni selville, mitä juuri tarvitaan, ja he sanoivat tarvitsevansa muuttamattoman tiliotteen pdf-muodossa - juuri sen lähetin. He kuitenkin TAAS hylkäsivät sen, enkä tiedä mitä muuta tehdä.
Hei ThaySilva2,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani Playzilla Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Onko tiliote viimeinen, jota kasino ei ole hyväksynyt? Milloin viimeksi puhuit heille, mistä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Joinakin päivinä jopa pyysin tilin poistamista, koska teet niin, jotta sinun ei tarvitse maksaa pelaajalle. Minulla oli 2500 nostettavana, menetin kaiken etkä tarkistanut. Joten en suosittele tätä kasinoa, älä laita rahojasi, koska voitat, mutta et nosta.
Hei ThaySilva2,
Niin kauan kuin olet menettänyt tasapainosi, meidän on lopetettava valitus. Muista, että kasino ei ole vastuussa mistään tappioista varmistusprosessin aikana, koska on pelaajasta kiinni, pelaatko sillä vai et.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.
Parhain terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
