Italialainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Myöhemmin pelaaja ilmoitti meille saaneensa voittonsa, joten pystyimme sulkemaan tämän valituksen.
Hei, on kulunut viikko, jolloin kotiutukseni on evätty. Minun on kehotettu vaihtamaan maksutapaani. Olen jo kokeillut tätä, mutta tulos on sama. Lisäksi chatissa neuvottiin käyttämään Revolutia ja lataamaan 10 euroa tilanteen ratkaisemiseksi. Jälkeenpäin huomasin, että Revolut ei ole käyttökelpoinen ja siksi menetin nuo 10 euroa, koska en voinut nostaa ilman vetoa. Haluan huomauttaa, että käytän Postepay Evolution -ohjelmaa, joka on täysin toimiva ja kunnossa.
Ymmärsinkö oikein, että käytit Revolutia uuden talletuksen tekemiseen tilillesi? Jos vahvistat tämän maksutavan, sinun pitäisi pystyä pyytämään kotiutusta Revolutin kautta.
Kyllä, nyt he ovat maagisesti hyväksyneet noston Postepaysta... katsotaan nyt seuraavat jäljellä olevat
Hyvä michaeltronu, ilmoita minulle, kun olet vastaanottanut kaikki voittosi. Kiitos.
Rakas michaeltronu,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Veronika
Kasino.Guru