Pelaaja pyytää menetetyn saldon palautusta. Valitus hylättiin, koska palautuspyyntö oli perusteeton.
Hei, olen täysin riippuvainen uhkapelaamisesta ja työkyvytön ja talletin lyhyessä ajassa lähes 6000 euroa playzillassa ja suurin osa rahoista oli lapsiltani. Ja kuukausipalkkaani enkä voi ostaa perheelle mitään syötävää tai maksaa vuokraa, koska laitan kaiken sinne.
Playzillan olisi pitänyt huomata tämä ja minut on kielletty pelaamasta uhkapelejä Euroopassa, miksi avaan tilin siellä, on minulle mysteeri.
Otin välittömästi yhteyttä Playzillaan ja pyysin heitä palauttamaan rahat, koska se oli lasteni säästötili. Ja rahaa vuokraan ja ruokaan, eikä minulla ole enää. Pyysin heitä välittämään johdolle, mutta en saa vastausta. Askgamblers, auttakaa minua nopeasti, tarvitsen rahat välittömästi. Olen riippuvainen uhkapelaamisesta, tämän ei olisi pitänyt tapahtua. Kysyn sydämeni pohjasta!
Paljon terveisiä
Hello, I am absolutely addicted to gambling and incapacitated and in a short time I deposited almost 6000 euros at playzilla and most of the money was from my children. And my monthly wages and I can't buy anything for the family to eat or pay rent because I put it all in there.
Playzilla should have noticed that and I am banned from gambling in Europe, why I open an account there is a mystery to me.
I immediately contacted Playzilla and asked them to please refund me the money as it was my kids savings account. And money for rent and food and now I don't have anymore. I asked them to please forward to management but I get no response. Please Askgamblers, help me quickly, I need the money immediately. I'm addicted to gambling, this shouldn't have happened. I ask from the bottom of my heart!
Many greetings
Hallo, ich bin absolut spielsüchtig und Geschäftsunfähig und habe in kurzer Zeit fast 6000 Euro eingezahlt bei playzilla und das Geld war zum größten Teil von meinen Kindern. Und mein Monatslohn und kann nichts für die Familie zum Essen kaufen oder Miete zahlen, weil ich alles da eingezahlt habe.
Playzilla hätte das merken müssen und bin in Europa für Glückspiele gesperrt, warum ich da ein Konto aufmachen Konto ist mir ein Rätsel.
Ich habe Playzilla sofort kontaktiert und bat sie, mir bitte das Geld zu erstatten, da es von meinen Kindern das Geld war vom Sparbuch. Und Geld für Miete und essen und jetzt habe ich nicht mehr. Ich bat sie, bitte an die Geschäftsführung weiterzuleiten, aber ich bekomme keine Antwort. Bitte Askgamblers, helfen sie mir schnell, ich brauch das Geld umgehend. Ich bin krank spielsüchtig, das hätte nicht passieren dürfen. Ich bitte von Herzen!
Viele Grüße
Hei franjodm86,
Paljon kiitoksia, että lähetit valituksen täällä Casino.gurussa (emme ole uhkapelaajia), ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Playzilla Casinon kanssa.
Voisitko ystävällisesti neuvoa mitä kieltoa Euroopassa tarkoitit? Tällä hetkellä ei ole mahdollisuutta sulkea itseäsi pois jokaisesta kasinosta, joka sinun on tehtävä erikseen kasinon tai kasinoryhmän sisällä. Oletko koskaan maininnut Playzilla Casinolle, että sinulla on uhkapeliongelmia?
Huomaa, että jos et tehnyt niin, rahoja ei ole mahdollista saada takaisin, koska pyyntösi on perusteeton.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello franjodm86,
Thank you very much for submitting your complaint here at Casino.guru (we are not askgamblers) and I'm really sorry to hear about your issue with Playzilla Casino.
Could you please advise what ban in Europe did you mean? There is currently no possibility to exclude yourself from every casino you have to do it separately within a casino or casino group. Did you ever mention to Playzilla Casino that you have gambling issues?
Please note if you did not, there is no possible way to get any money back as your request is unjustified.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Minut on kielletty pelaamasta uhkapelejä keidassa.
sairauteni sai minut haluamaan tallettaa ja pelata rahaa toisella kasinolla, tässä tapauksessa playzillassa, kolmen viikon sisällä.
Rahat eivät edes kuulu minulle, ne kuuluvat lapsilleni. Toinen osa oli palkkani, enkä voi tällä hetkellä edes shoppailla ja maksaa vuokraa sairauteni ja peliriippuvuuden takia. Olen työkyvytön.
Saitko todistukseni?
Olen niin riippuvainen uhkapelaamisesta, että sopimusta ei pitäisi koskaan syntyä.
Talletin rahaa minuuteissa, myös Playzillan olisi pitänyt huomata tämä.
Tarvitsen todella rahat takaisin, enkä tiedä mitä tehdä.
kaikki Playzillan sähköpostit säilyvät ennallaan.
Pyydän sinua tukemaan minua ja auttamaan tässä tapauksessa.
Näkevätkö muut tämän valituksen? Voitko asettaa sen yksityiseksi tai jotain? Se on hyvin noloa.
Parhain terveisin
I am banned from gambling at oasis.
my illness made me want to deposit and play money at another casino, in this case playzilla, within 3 weeks.
The money doesn't even belong to me, it belongs to my children. The other part was my wages and I can't even shop and pay rent at the moment because of my illness and addiction to gambling. I am incapacitated.
Did you get my certificate?
I am so addicted to gambling that the contract should never come about.
I deposited money in minutes, Playzilla should have noticed that too.
I really need the money back and I don't know what to do.
all mails to Playzilla remain unaffected.
I am asking you to support me and help with this case.
Can others see this complaint? Could you set it to private or something? It is very embarrassing.
Best regards
Ich bin bei oasis gesperrt für Glücksspiele.
meine Krankheit hat mich dazu wieder verlangt bei einem anderen Casino, in dem Fall playzilla, innerhalb 3 Wochen Geld einzuzahlen und zu verspielen.
Das Geld gehört nicht mal mir sondern meine Kindern. Der andere Teil war mein Arbeitslohn und kann aktuell nicht mal einkaufen und Miete bezahlen, wegen meiner Krankheit spielsucht. Ich bin Geschäftsunfähig.
Meine Bescheinigung haben sie erhalten?
mich bin so stark spielsüchtig, dass der Vertrag niemals zu Stande kommen sollte.
Ich habe in Minuten Takt Geld eingezahlt, dass hätte Playzilla auch merken müssen.
ich brauche das Geld wirklich zurück und weis nicht was ich machen soll.
alle Mails an Playzilla bleiben unberührt.
Ich bitte Sie mich zu unterstützen und helfen bei diesem Fall.
Können andere diese Beschwerde sehen? Könnten sie es auf privat oder so stellen? Es ist mir sehr peinlich.
viele Grüße
Luulin aluksi Askgamblereita. Tein siinä virheen, suokaa anteeksi. Sen pitäisi olla nimeltään Casino Guru.
Toivon vilpittömästi, että jos tuet minua nopeasti, en halua menettää perhettäni.
kiitos sydämeni pohjasta jo etukäteen
I thought Askgamblers at first. I made a mistake there, please excuse me. It should be called Casino Guru.
I would sincerely wish if you support me quickly, I don't want to lose my family.
thank you from the bottom of my heart in advance
Ich dachte zu erst Askgamblers. Da habe ich mich vertan m, entschuldigen sie bitte. Es soll Casino Guru heißen.
ich würde mir von Herzen wünschen, wenn sie mich unterstützen schnell, ich will nicht meine Familie verlieren.
danke ihnen von Herzen vorab
Hyvä franjodm86,
Tietääkseni Playzilla Casinon ja Oasis Casinon välillä ei ole mitään yhteyttä. Vaikka olisikin, sinun on silti pyydettävä itsesulkua jokaisella kasinolla erikseen. Kasino ei ole sinun tapauksessasi vastuussa menetyksestäsi, koska olet hävinnyt sen oikeudenmukaisesti. Olen todella pahoillani, että emme voineet auttaa sinua, mutta hyvityspyyntösi ei ole perusteltu. Voimmeko vielä auttaa sinua? Jos ei, joudumme hylkäämään valituksen.
Terveiset,
Nick
Dear franjodm86,
As far as I know there is not any connection between Playzilla Casino and Oasis Casino. Even if there would be, you still need to request for self exclusion in every casino separately. The casino is in your case not responsible for your loss as you've lost it fairly. I'm really sorry that we could not help you but your request of refund is not justified. Is there anything else we can assist you with? If no, we will be forced to reject the complaint.
Regards,
Nick
Hei Nick,
ei Oasis Casino, Oasis-pelaajatietokanta.
miksi se ei ole perusteltua?
Minulla on asiakirja, joka todistaa, että olen laillisesti työkyvytön, ja tämän seurauksena Playzillan kanssa tehdyn sopimuksen pitäisi olla mitätön.
tällä tavalla Playzillan olisi palautettava talletukseni.
ja miksi et voi auttaa? He voivat erityisesti välittää, rakas Nick.
sen takana on lakeja.
koska kasino toimii myös Euroopassa, lait ovat vastuussa saksalaisille.
Olen työkyvytön ja jo tästä syystä rahat pitäisi saada takaisin.
Toivon edelleen tukeanne, muuten tuomioistuimen on selvitettävä tämä.
Hello Nick,
not Oasis Casino, Oasis player database.
why is it not justified?
I have a document certifying that I am legally incapacitated and the contract with Playzilla should be void as a result.
this is how Playzilla would have to refund my deposits.
and why can't you help? They in particular can mediate, dear Nick.
there are laws behind it.
since the casino is also active in Europe, the laws are liable for Germans.
I am incapacitated and for that reason alone there should be a refund.
I still hope for your support, otherwise a court will have to clarify this.
Hallo Nick,
nicht Oasis Casino, Oasis Spielerdatenbank.
wieso ist es nicht gerechtfertigt?
es gibt ein Dokument von mir was Bescheinigt das ich Geschäftsunfähig bin und der Vertrag mit Playzilla sollte aufgrund dessen nichtig.
so müsste Playzilla meine Einzahlungen Erstatten.
und wieso können Sie nicht helfen? Gerade sie können doch vermitteln lieber Nick.
es stehen ja auch Gesetze dahinter.
da durch das das Casino auch in Europa tätig ist, sind die Gesetze haftend für Deutsche.
Ich bin Geschäftsunfähig und allein aus diesem Grund müsste es die Rückerstattung geben.
ich hoffe denn noch auf Ihre Unterstützung, ansonsten muss dies ein Gericht klären.
Hyvä franjodm86,
Sikäli kuin tiedämme, Oasis toimii vain kasinoissa, joilla on lisenssi Saksassa. Voit silti pelata monilla nettikasinoilla, jotka eivät ole Saksan lain sallimia. Ne antavat vain saksalaisten pelaajien rekisteröityä kasinoilleen.
Valitettavasti ainoa ratkaisu on sulkea itsesi pois suoraan tietyltä kasinolta (joskus joukko kasinoita voi hakea lisenssistään riippuen).
Voit silti yrittää pyytää lainopillista apua suoraan keitaalta, mutta näen hyvin vähän todennäköisyyttä, että he pääsisivät kasinolle.
Dear franjodm86,
As far as we know Oasis works only for casinos licensed in Germany. You can still play in many online casinos not permitted by German law, they simply allow German players to register in their casinos.
Unfortunately the only solution is to self exclude yourself directly in the specific casino (sometimes a group of casinos can apply depending on their license).
You can still try to reach out for legal help directly from the oasis but I see very little chance that they would be able to reach the casino.
Kiitos franjodm86 yhteydenotostasi. Olen todella pahoillani, ettemme voineet tehdä enempää puolestasi tässä nimenomaisessa tapauksessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.
Terveiset,
Nick
Thank you franjodm86 for contacting us and I'm really sorry that we could not do more for you in this specific case. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.