PlaYouWin Casino - Pelaaja valittaa talletusmaksuista.

Kasinoilla on vain rajoitetut talletusvaihtoehdot, suosikkini on Trustly, mutta heillä ei ole sitä. Kokeilin VISAa, mutta talletus epäonnistui.

Myöhemmin pahoittelen tätä ... mutta pyydän tukea, miksi en voi tallettaa. Tuki kaveri auttaa minua lisäämään nimeni eri tavalla ja sitten seuraavan kerran, kun näen, että he yrittävät ladata korttiani dollareilla, jopa tallettamalla euroa. Kysyn tukea, miksi näin on, tuki sanoo älä huoli summa, mitä kortiltani tulee, on edelleen sama kuin talletan eurolla. En ole varma, miksi he käyttävät dollareita, kun he asettavat euron.

Myöhemmin, kun ii menetti kaiken talletuksen, näen, että he veloittavat minulta lisämaksuja jokaisesta talletuksesta.

Kun kysyn sitä, he sanovat, että pankki ottaa sen, koska muuntaa dollarin euroksi

Joten pohjimmiltaan he valehtelevat minulle maksuttomasta talletuksesta, mutta sanovat myöhemmin, että pankki ottaa sen.

se on ok, jos he sanovat jo pankissa, ehkä ottavat joitain maksuja, joten en talleta lainkaan. Mutta astuin ansaan ja menetin vielä enemmän rahaa.

se ei ole suuri menetetty, mutta kasino, joka valehtelee, on parempi välttää.

Hei JarmoM,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmasta PlaYouWin Casinon kanssa. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys ennen kuin voimme jatkaa ongelman ratkaisemista.

Voisitteko kertoa, mikä oli talletettu summa ja kuinka suuri oli valuutanvaihtomaksu? Yrititkö ottaa yhteyttä pankkiisi ja kysyä heiltä, ovatko he veloittaneet maksut?

Näyttää melko oudolta, että talletettu summa oli dollareissa. Olen tutustunut kasinon käyttöehtoihin ja ne ilmoittavat hyväksyvänsä maksut vain euroina.

Toivon, että voimme ratkaista ongelmasi mahdollisimman pian ja odotamme vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Kasino.guru

Hei. Talletan yhteensä 105 € ja nämä maksut ovat vain muutamia euroja, mutta se ei todellakaan ole pointti.

Pointti on enemmän kuin outo muuntaa euro dollariksi ja takaisin euroksi.

Ja tämä tuki, joka valehtelee tai jokin muu syy antaa minulle väärää tietoa maksusta. He sanovat erittäin selvästi, että summa on täysin sama, mikä menee pois kortiltani ja mitä talletan. Pyydän, että ennen kuin teen ensimmäisen talletuksen ja teen päätöksen näiden tietojen perusteella, aloitinko pelaamisen tällä kasinolla vai en.

Jos he sanovat minulle alussa pankissa, ehkä veloitan jonkin muuntomaksun, en koskaan aloita tallettaa tätä kasinoa.

Jarmo

Kiitos JarmoM lisätietojen antamisesta. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka auttaa sinua tästä lähtien.

Toivotan sinulle onnea.

Terveiset,

Nick

Hei JarmoM!

Tästä lähtien hoidan valituksesi. Haluan kutsua PlaYouWin Casinon edustajat tähän valitukseen auttaaksemme meitä ratkaisemaan ongelman.

Hei JarmoM ,

Olemme tarkastaneet asian ja asiakaspalvelumme agentti ei ollut tietoinen näistä maksuista, koska meidän puolellamme emme todellakaan voi nähdä näitä maksuja.

Valitettavasti emme voi tehdä asialle muuta kuin tarjota sinulle ilmaiskierroksia korvaukseksi, joista olet aiemmin kieltäytynyt. Kerro meille, jos olet kiinnostunut tästä tarjouksesta tässä vaiheessa, ja lisäämme mielellämme ilmaiskierroksia tilillesi.

Odotan innolla vastaustasi.

Kiitos jo etukäteen,

PLAYOUWIN -tiimi

PLAYOUWIN -tiimi, se voi lisätä ilmaiskierroksia, mutta tärkeämpää on opettaa tukesi kertomaan totuus ja lopettamaan valhe. Ja jos sanot väärin jotain väärin, pyydä ainakin anteeksi. Älä osoita, että se on pelaajien vika.

Kiitos.

Hyvä JarmoM,

Tietojemme mukaan PlaYouWin Casino -tiimi ei ollut tietoinen siitä, että veloitetaan tai peritään dollareita ja takaisin. Huomaa, että kolmannen osapuolen maksut ovat hyvin yleisiä talletuksia ja nostoja käsiteltäessä, ja useimmiten kasinot eivät voi vaikuttaa siihen millään tavalla.

Koska olet jo tehnyt korvaustarjouksen, jonka olet hyväksynyt, haluaisin katsoa tämän valituksen ratkaistuksi, vai onko mitään muuta, mitä voimme auttaa?

Yritän selittää nyt vielä kerran, en ole varma, miksi näytät jopa sinulta, kasinon guru ei ymmärrä pointtia.

Jotkut valuutanvaihtomaksut ovat hienoja, jos pelaaja tietää etukäteen ja ne EI tule yllätyksenä. Jos kasino tarjoaa euroja talletuksena ja haluat pelata eurolla, kukaan ei odota valuutanvaihtomaksuja.

Ja koko asian pointti oli, että huomasin kysyä sitä ja minulle kerrottiin valheellisesti, että maksuja ei olisi lainkaan.

Tämän jälkeen voit sulkea tämän tapauksen, mutta jos haluat olla oikeudenmukainen toista pelaajaa kohtaan, lisää tämä tieto kasinon tarkastelusivulle, jotta muut pelaajat tietävät nämä lisämaksut EURO -pelaajille ennen kuin he astuvat samaan ansaan.

Kasino tarjoaa ilmaiskierroksia, mutta nyt 1,5 viikon kuluttua mitään ei tapahdu hyväksymiseni jälkeen.

Ja onko tämä kotelo vielä auki?

Hei JarmoM!

Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuna". Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.