Itävaltalainen pelaaja löytää paljastamattoman voittorajan talletusbonukselleen voiton jälkeen ja yrittää kotiuttaa. Kasino ilmoittaa heille, että he voivat kotiuttaa vain viisi kertaa myönnetyn bonuksen, jolloin 2/3 heidän voitostaan pidätetään. Pelaaja kokee tämän ehdon tahallisesti piilotetuksi.
Törmäsin sivustolle sattumalta ja luin tietysti kaikki bonusehdot ennen talletusta, sillä tykkään testata kasinoa tervetuliaisbonuksella. Kuten lähes kaikilla kasinoilla, ilman talletusta annetuilla bonuksilla on voittoraja, mutta talletusbonusten voittorajasta MITÄÄN mainintaa. Joten pelasin bonuksella ja voitin. Halusin tehdä noston ja odotin. 3 päivän kuluttua otin kasinolle yhteyttä sähköpostitse, ja he ilmoittivat, että voin kotiuttaa vain VIISI KERTAA myönnetyn bonuksen (100%). He pidättivät minulta 2/3 voitoistani – viimeistä 1/3 ei myöskään ole vielä siirretty. Rehellisesti sanottuna minusta on törkeää olla paljastamatta tällaisia asioita (ehdottomasti TAKOLLISESTI) BONUSEDOSSA. Voidaanko muuta kuin varoittaa muita pelaajia?
Rakas Chasiti,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi PlayMojo Casinolla.
Kävin läpi sivuston säännöt, enkä myöskään havainnut talletusbonuksille mitään enimmäisnostosääntöjä.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
