Hei Biggieb213,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani Playfina Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
- Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen?
- Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta?
- Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Älä koskaan kirjaudu tilillesi kolmannen osapuolen laitteelta, sillä ystäväsi omistaa myös tilin kasinolla. Molemmat tilit voidaan nyt estää ikuisesti.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Hello Biggieb213,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Playfina Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
- Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly?
- Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus?
- When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please never log your account from a 3rd party device as if your friend owns an account in the casino too, both accounts may be now blocked forever.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Automaattinen käännös: