Irlantilainen pelaaja on pyytänyt peruutusta muutama päivä ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
PlayFast Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 375,15 €
PlayFast Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tein ensimmäisen nostopyynnön 22. toukokuuta 2022, se peruttiin joka päivä, kunnes lähetin kaikki heidän pyytämät asiakirjat. Tein kaiken, mutta sitten he peruuttivat sen, koska voin kotiuttaa vain 15x alkuperäisen talletukseni, jolloin saldo jäi 375 €:ksi. Pyysin tätä 74 tuntia sitten, mutta sitä ei vieläkään käsitelty, kun minulle lähetettiin sähköposti, jossa kerrottiin, että se käsitellään 72 tunnin sisällä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Nauna75,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja kasino on hyväksynyt kotiutuksen, ilmoita siitä meille, jos et ole saanut voittojasi siihen mennessä, niin yritämme auttaa sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Ok, kiitos vastauksestasi. Tiedän, että olen lähettänyt tämän valituksen aikaisin, mutta tutkin muita tällä sivustolla olevia tapauksia ja haluaisin vain, että se jätetään, jos minun täytyy jatkaa sen käsittelyä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
He ovat nyt peruneet peruutukseni 11. kerran tällä kertaa tekniseen ongelmaan vedoten. Tuntuu, että he vain sotkevat minua nyt. He sanoivat, että peruutus käsiteltiin ja hyväksyttiin, ja sitten tapahtui tekninen ongelma. Olen säilyttänyt kaikki sähköpostit ja chat-kopiot ja minulla on kuvakaappaus kaikista peruutuksista.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos, Nauna75, päivityksestä. Voisitko kertoa, onko tilisi vahvistettu jo onnistuneesti? Oletko saanut siitä vahvistuksen, vai näetkö, että kaikki varmentamiseen tarvittavat henkilökohtaiset asiakirjat on jo vahvistettu?
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös
Hei kyllä se on täysin varmistettu. Tässä on kuvakaappauksia kasinosivustosta, jossa lukee, että kaikki on hyväksytty. Sain myös sähköpostin, jossa vahvistettiin sama.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Haluan vain ilmoittaa, että olen saanut rahani Playfast-kasinolta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, Nauna75, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä