Bulgarialainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hei, tein nostopyyntöni Playfastcasinossa perjantaina 17:02 Bulgarian aikaa, tänään 02.05 nostopyyntöni on vireillä. Heidän chat-bottinsa kirjoittaa minulle, että he tarkastelevat nostot noin 72 tunnissa, kirjoitan heille, mutta he eivät vastaa minulle, kun nostopyyntöni tarkistetaan. Tilini on vahvistettu ja olen tehnyt yli 5 talletusta, viimeinen talletukseni oli 100 euroa skrillillä ja haluan nostaa Skrillillä.
Kiitos Kristina, jään odottamaan, minulla on sähköposti heidän tuelta, joka on:
Hyvä Radoslav,
Tilisi vahvistusprosessi on suoritettu onnistuneesti. Voit nyt nauttia suosikkipeliesi pelaamisesta parhailla alustoilla!
Pyrimme aina tarjoamaan asiakkaillemme turvallisen ympäristön. Harkintamme mukaan sinua saatetaan pyytää lataamaan lisää asiakirjoja tulevaisuudessa, vaikka KYC-osastomme olisi aiemmin vahvistanut tilisi.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi
Odotan nostoani, kirjoitan sinulle, mitä nostopyyntöni kanssa tapahtuu.
Hei, rakas Kristina, tänään 6 päivän odotuksen ja niin monen keskustelun jälkeen heidän kauhean tuellaan sain rahani, tämä oli pahin kasinotukipalvelu. Luulen, että voit lopettaa asian, mukavaa päivää! 🙂
Hyvä radi19999992,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
