Meksikolainen pelaaja oli onnistuneesti täyttänyt vahvistusvaatimukset voittojensa vapauttamiseksi, mutta hänen tilinsä oli jäädytetty, kun hän yritti kirjautua sisään talletuksen jälkeen. Valitustiimi oli pyytänyt lisätietoja tilanteen helpottamiseksi; pelaaja ei kuitenkaan vastannut tiedusteluihin. Tämän seurauksena valitusta ei voitu tutkia enempää ja se hylättiin.
Hyvää huomenta, vapautin bonuksen Playdoyt-kasinolla. Täytin kaikki vahvistusvaatimukset voittojen vapauttamiseksi. Minun on talletettava 200 pesoa, mutta kun yritin kirjautua sisään, tilini näytti jäädytetyltä.
Rakas sanatasalfred,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi Playdoitin kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
