Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajalla oli vaikeuksia vetää voittojaan bonuskierroksista teknisen ongelman vuoksi. Kasino ei vastannut hänen viesteihinsä ja estänyt pelaajan tilin. Valitus suljettiin ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut pelaajan valitukseen annetussa ajassa.
Sen play24bet.com-sivustoa ei ole luettelossa. Pelasin bonuskierroksia, olen jo ohittanut pelin, minulla on 1400, he kieltäytyvät käteisestä, he sanovat teknisen ongelman, jonka he valehtelevat. Aiemmin pyydän poissulkemista riippuvuuden takia, he kieltäytyvät tarjoamasta minulle bonusta. Lopetan talletuksen, jota he käyttävät verkkokauppiailla maksuyhdyskäytävän talletusten pesemiseen. Myös monaco pyörii ja casinomarriott, ne ovat kaikki samanlaisia. Voinko auttaa minua saamaan rahani pls
Hyvä Edmund,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Oletko suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti aiemmin? Onko sinulle ilmoitettu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko se sisäinen kasinojärjestelmäongelma vai liittyykö se vain tiliisi? Oliko nämä kierrokset osa talletusbonusta tai ilmaista kampanjatarjousta?
Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
kyllä, lähetin kaikki henkilöllisyystodistukset kuukausia sitten.
Heillä on muita sivustoja, joita olen käyttänyt monaco-pyörii, kasino marriott ja kasino 765, tiedän tämän samoilla chat-isännöillä.
Ne olivat ilmaiskierroksia, jotka voitti noin 3 euroa. Pelattiin reilusti yli vaatimusten. He sanovat, että vain pelaamallani pelillä on ollut erittäin kätevä ongelma 3 päivää. Olen lähettänyt valokuvia sähköpostiisi
Kiitos
Paljon kiitoksia, Edmund, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta sähköpostitse. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Andrejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä Edmund,
Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi tällä kasinolla. Yritän parhaani ratkaista tapauksesi.
Haluaisin kutsua Play24Bet Casinon tähän keskusteluun.
Hyvä Play24Bet Casino,
Voisitteko selventää tilannetta ja antaa yksityiskohtaisen selityksen Edmundin voittoihin Iron Sky -kolikkopelissä? Voit myös välittää kaikki asiaankuuluvat tiedot sähköpostiosoitteelleni andrej.p@casino.guru .
Kiitos. 8. tammikuuta pankkitiliotteellani on tapahtumia, joiden nimi on vaikutusten luominen ja poltinvahvistin. X .play24bet oli ainoa kasinotapahtuma sinä päivänä .play24 selittäkää tämä?
Haluamme pyytää Play24Bet Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Hyvä Edmund,
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.
Olen pahoillani, etten voinut olla enemmän apua sinulle, mutta ainakin tämän valituksen päättäminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivon, ettet enää kohta tällaista ongelmaa.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
