Brasilialainen pelaaja oli voittanut 10,50 RS 15 ilmaispyöräytyksen bonuksella, mutta summaa ei hyvitetty hänen tililleen. Valitustiimi oli yrittänyt auttaa pyytämällä lisätietoja asiasta, mutta pelaaja ei antanut tarvittavia tietoja. Useiden viikkojen yhteydenoton jälkeen ilman ratkaisua, valitus hylättiin, koska pelaaja ei toiminut yhteistyössä.
Voitin 15 ilmaispyöräytyksen bonuksen ja keräsin 10,50 RS, mutta summaa ei hyvitetty tililleni. 
Hyvä mehmetaliii4545,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Kasinon pelit on ohjelmoitu jatkumaan, vaikka yhteys pelintarjoajan palvelimen ja sinun välillä katkeaisi. Jos tällainen tapahtuma tapahtuu, näet näytölläsi erilaisen tuloksen kuin kasinopalvelimella. Jos löytyy kaksi erilaista tulosta, oikea on kasinopalvelimella oleva.
Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hyvää huomenta rouva. Ensinnäkin ominaisuutena teen kaikkeni kritisoidakseni kaikkia tällä alustalla virheitä tekeviä kasinoita, jotta he voivat tuoda esiin puutteensa ja korjata virheensä. Tämä kasino on tehnyt virheitä kahdesti bonusten suhteen. Nämä ovat jo saatavilla guru casino-alustalla. He eivät hyväksy virheitään. En tiedä onko tämä vain minulle vai onko muitakin pelaajia, mutta epäilen tämän alustan rehellisyyttä, olen jo lähettänyt kuvat, en halua puhua liikaa tästä summasta. En erottele, onko raja pieni vai suuri, en luota siihen enkä koskaan pelaa tällä alustalla enää, se kaikki on petosta ja huijausta.
Kiitos vastauksestasi, mehmetaliii4545. Olen erittäin pahoillani, mutta et ole vastannut yhteenkään aiempaan kysymykseeni. Tarkista ensimmäinen vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.
Hei, hyvää huomenta, ensinnäkin pyydän anteeksi. On monia alustoja, pelaamme niillä. Ensinnäkin pelaamme myös alustoilla, joilla luotan sinuun, ja pelaamme alustoilla muilla. maailman loppu. Talletamme rahaa tai pelaamme, eivätkä nämä alustat halua maksaa meille antamistaan bonuksista. Mielestäni ei ole hyväksyttävää, että tämä kasino ei maksa minulle tätä markkinahintaa, joten en ottanut sinuun yhteyttä, koska raja on pieni, mutta se ei ole luotettava.
Pyydän anteeksi, mutta en ymmärrä viestejäsi ollenkaan. Etkä ole vieläkään vastannut kysymyksiini.
He antoivat minulle bonuksen, pelasin peliä ja voitin, mutta rajaa ei siirretty tililleni, ymmärrätkö minua nyt?
Voisitko selventää, mistä tilistä puhut - kasinotilistä vai pankkitilistä? Jos voittojasi ei ole hyvitetty kasinotilillesi, katso ensimmäinen viesti, jossa esitin muutamia kysymyksiä, joihin ei ole vastattu.
Vastaa kysymyksiini ensimmäisestä viestistäni.
Kyllä, voittoni hyvitetään tililleni Casino voitti he eivät hyvitä tililleni Casino play fortuna
Ja jälleen kerran kysymykseni jäi vastaamatta. Olen pahoillani, haluaisimme todella auttaa, mutta välttelet tietojen antamista yli kolmen viikon ajan, emmekä voi jatkaa lisätutkimuksia ilman yhteistyötäsi.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
