Quebecin pelaajalla oli vaikeuksia päästä kasinotililleen, joka oli yllättäen poistettu käytöstä. Hänellä oli yli 5000 Kanadan dollaria voittoja, joita hän ei voinut kerätä tämän ongelman vuoksi. Valitustiimi oli yrittänyt tutkia asiaa ja kysynyt pelaajalta useita selventäviä kysymyksiä. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut näihin tiedusteluihin annetussa ajassa. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
He juuri poistivat tilini käytöstä ..voitin yli 5000 Kanadan dollaria ja he vain poistivat sen käytöstä... Vedonlyönin jalkapallosta ja nba:sta.. voitin sen ja kun yritän kirjautua sisään, en voinut... he ovat täyttä huijausta. .. en tiedä kuinka he saavat edes positiivisen arvostelun täällä.. he eivät edes anna minun nostaa saldoani
Hyvä milankc518,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi Platincasinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
