Ruotsalaisella pelaajalla on suljettu tili yrittäessään nostaa 1810 euron voittoja onnistuneen asiakirjan lähettämisen jälkeen selfietä lukuun ottamatta. Vaikka et käyttänyt bonuksia, tili poistettiin käytöstä ilman tukea.
Automaattinen käännös:
Platincasino - Pelaajan tili on suljettu.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 810 €
Platincasino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
5d 4h 40m 59s
Yhteenveto tapauksesta
2 päivää sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös
Talletin luottokortiltani noin 300 euroa ja onnistuin voittamaan 1810 euroa.
Lähetettiin henkilökortti ja hyväksymät asiakirjat, paitsi selfie-kuva, kun nostin korttia, joten ajattelin ottaa uuden kuvan.
sitten minut potkitaan yhtäkkiä pois kasinolta ja siellä sanotaan, että tilini on "poistettu käytöstä".
Ei sähköpostia, ei mitään tuelta.
En käyttänyt mitään bonuksia, vain raakatalletuksia.
Joten nyt istun suljetulla tilillä 1810 euroa, jota todella tarvitsin jouluksi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
Käännös
Hyvä Lucid_1337,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Oletko onnistunut lähettämään uuden selfien henkilöllisyystodistuksellasi tarkistettavaksi ennen kuin tilisi poistettiin käytöstä?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä asiakastukeen chatin kautta kysyäksesi, miksi tilisi estettiin? Onko se poistettu käytöstä väliaikaisesti vai pysyvästi?
Milloin tilisi tarkalleen estettiin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
Käännös
Hei!
En ehtinyt lähettää uutta kuvaa, juuri kun olin sitä tekemässä, huomasin, että minut potkittiin pois sivulta, tilillä lukee "pois käytöstä"
Kirjoitin ensin asiakaspalveluun sähköpostitse ja kysyin, kuinka kauan rahojen vahvistaminen ja nostaminen kestää, mutta en koskaan saanut vastausta.
Myöskään live-tukea ei näytä olevan, luultavasti koska olen rekisteröitynyt ruotsalaiseksi, jos painan tukea, vain heidän sähköpostinsa tulee näkyviin.
Lisäsin tiedot sähköpostiisi ( ) toissapäivänä, koska en ole voinut muokata tai lisätä tähän tähän mennessä lisätietoja jne
Muokattu
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
