Suomalainen pelaaja oli ilmoittanut, että hänen tilinsä suljettiin odottamatta, kun hän yritti kotiuttaa 2309,23 euron voittonsa. Kasino oli ilmoittanut, että tilin sulkeminen johtui puuttuvista varmistusasiakirjoista ja puutteellisesta puhelinvahvistuksesta. Pelaaja ja kasino olivat yrittäneet ajoittaa Skype-puhelun vahvistusta varten, mutta viestintäongelmat olivat johtaneet siihen, että puhelua ei tapahtunut. Lopulta kasino suostui maksamaan pelaajalle määrittelemättömän summan. Pelaaja vahvisti saaneensa kiistanalaisen summan tililleen, mikä ratkaisi ongelman.