Espanjalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan maksutavan jatkuvan tarkistamisen vuoksi. Lopetimme valituksen, koska pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.
Automaattinen käännös:
Platincasino ES - Pelaaja kamppailee tilin vahvistamisen kanssa.
Automaattinen käännös:
Määrä: 90 €
Platincasino ES
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
10 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
\
Käännös
Minulla on saldo 90,10 € ja Platin Casino ei palauta sitä.
Hän väitti, että yksi hänen aiemmin käyttämistään korteista ei ollut sertifioitu. Lähetin sinulle pankkitodistuksen, että olet jo lomalla. he jatkavat rahoillani
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Alfonpal,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Ymmärränkö oikein, että maksutavan vahvistaminen on viimeinen este voittojesi vastaanottamiselle? Käytitkö tätä korttia kasinolle tallettamiseen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
\
Käännös
Hyvää huomenta.
Linkitin mastercardin Apple Payhin muutama kuukausi sitten. Se on vapautettu vuoden alusta.
Yritys peruutti kortin muutama kuukausi sitten, ja välitin sen yhtiön sertifioidulle Platin-kasinolle, koska se ei ole enää aktiivinen.
He vaativat, että asiakirjoja ei lähetetä.
Jos haluat, että lähetän sinulle asiakirjan, lähetän.
Luulen, että he ovat pyörryksissä, kun eivät ole palauttaneet minulle 90,10 euroa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Alfonpal,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä