Chilen pelaajalla on ongelmia talletuksen kanssa, jota ei ole hyvitetty yli kuukauteen, ja hän raportoi asiakastuen hyödyttömistä ja sarkastisista vastauksista. Lisäksi hän mainitsee bonuksiin liittyvät ongelmat ja ilmaisee huolensa sivuston yleisestä luotettavuudesta.
On kulunut yli kuukausi siitä, kun tein talletukseni, eikä sitä ole hyvitetty.
Ratkaisua ei tarjottu. Ja lisäksi, kun otat yhteyttä tukitiimiin, he pilkkaavat sinua.
Esimerkiksi he sanovat:
"Anteeksi, että sinulla on tällainen käsitys" (1 kuukauden kuluttua.)
Tai...
Tehtäväsi on tarkistettavana...
Tuki ei auta sinua, mutta sarkastisesti he kysyvät... Voinko auttaa sinua jossain muussa?
Ja loputon määrä todella naurettavia lauseita hyvityksestä... Olen jo ottanut yhteyttä Safety Payhin ja pankkiin.
Lisäksi he eivät myönnä kaikkia bonuksia, ja kaiken kaikkiaan sivusto on melko hämärä.
Hyvä josemauricio4710,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Veronika
Älä huoli, se tulee olemaan näin. Pidän sinut ajan tasalla.
Kirjoitan PIN UPiin joka päivä.
Ilmeisesti on konkursseja, jotka eivät tee työtään. Tai he ansaitsevat... "LISÄKANNUSTIN"
Tässä kaikessa on jotain, mikä ei sovi yhteen.
Koska sikäli kuin näen... Alusta on hyvä... Hyvin tehty. Suurella sijoituksella... Eivät he varasta meiltä... Asiakkaamme tehdäkseen rahaa...
Joten... Luulen, että koska en ole 100% varma siitä, että on olemassa ihmisiä... Kuka taskussa... Resurssit... Järjestelmän epäonnistuminen...
Ja tietysti. Sitten puhelinkeskukset... He vastaavat sinulle. Puolustaminen
Tuo asento. Tai saada sinut uskomaan, että tämä virhe johtuu huonosta johtamisestasi. Tai laskuvirhe. He syyttävät aina asiakasta.
Veronika on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
