Intialainen pelaaja talletti rahaa Pinup-kasinolle 25. kesäkuuta, mutta varoja ei hyvitetty tilille. Otimme pelaajalta lisätietoja ja pyysimme asiaankuuluvia asiakirjoja ongelman tutkimiseksi. Huolimatta vastausajan pidentämisestä 7 päivällä, pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen valitus hylättiin.